ТОПТЕМЫ:

06:33 вчера

Терминал Ощадбанка не засчитал на карточку 13 тысяч гривен, но деньги забрал - реакция финучреждения

Женщина пыталась разрешить ситуацию, однако Ощадбанк требует чек, который бы подтвердил финансовую операцию, но терминал его не выдал

Владлена Мачульская Журналист

Муж женщины решил пополнить банковскую карту. Однако средства терминал Ощадбанка принял, но не засчитал. Соответствующий комментарий клиентка оставила 31 мая под публикацией компании.

Она пыталась разрешить ситуацию. Однако Ощадбанк требует чек, который бы подтвердил финансовую операцию, но терминал его не выдал.

"Случилось не слишком приятное событие. Ваш терминал "съел" 13 тысяч гривен при пополнении моим мужем банковской карточки, не выдав даже чека об операции. Есть видеодоказательство того, как мужчина пополнял счет. Но в результате ни средств на руках, ни на счету. При обращении к оператору просят чек, подтверждающий операцию. Именно тот чек, который терминал не выдал", - жалуется женщина.

Реакция Ощадбанка на жалобу женщины

В Ощадбанке отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что обратиться нужно в обслуживающее отделение банка, где открыт карточный счет. Если такой возможности нет, тогда можно обратиться в любое отделение банка и подать заявку. Срок расследования 45 дней, но это вовсе не означает, что нужно будет ждать весь этот срок. Как правило, результат известен гораздо раньше.

"В случае, если карта пополнялась в Ощадбанке, нужно будет обратиться в отделение банка и подать соответствующее заявление на проведение расследования по спорной операции. Банк проведет инкассацию, проверит остатки банкомата, саму операцию и в случае подтверждения средства будут возвращены на счет указанный в заявлении. Если же карта открыта в другом банке, в таком случае для детальной консультации по дальнейшим действиям рекомендуем обратиться в банк эмитента карты", - заявили в Ощадбанке.

Как быстро пополнить карту Ощадбанка

Пополнение банковской карты через терминал самообслуживания. Самый простой способ положить деньги на карту — через терминалы Ощадбанка, которые есть по всей стране. Как положить деньги на карту Ощадбанк через терминал:

Вставьте карту в приемник и введите пин-код.
В меню терминала выберите раздел «Пополнение».
Внесите сумму пополнения в купюроприемник и завершите операцию.
После завершения операции, средства сразу зачисляются на счет.

Можно ли положить деньги на карту без карты? Да. В случае, если карты нет с собой, выберите соответствующий пункт в меню терминала с идентификацией через SMS-сообщение, которое придет на привязанный к аккаунту номер. Далее необходимо ввести пин-код доступа к карте Ощадбанка и выполнить процедуру пополнения по аналогии с предыдущим вариантом. Также есть возможность использовать терминал сети EasyPay или Ibox, которые часто можно увидеть в супермаркетах и торговых центрах страны. Как пополнить карту Ощадбанка через терминал EasyPay или Ibox:

Выберите сервис пополнения с примечанием 0%.
Введите номер карты, которую хотите пополнить.
Внесите наличные деньги в купюроприемник.
Завершите операцию.

Пополнение банковской карты через банкомат

Эта опция доступна только в банкоматах с функцией купюр (Cash-in).

Как положить деньги на карту через банкомат:

вставьте карту в банкомат;
введите PIN-код от карты;
выберите пункт «Пополнение карты»;
положите всю сумму в специальный лоток или внесите купюры в специальное отверстие;
завершите операцию и проверьте, зачислены ли средства.

Пополнение карты через кассу Ощадбанка

Для пополнения карты можно посетить любое отделение Ощадбанка. С собой необходимо иметь карточку или номер счета, или паспорт. Процедура занимает всего несколько минут, а средства засчитываются мгновенно.

Онлайн-пополнение через кабинет Ощад 24

Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно зайти на сайт Ощадбанка или загрузить приложение «Мобильный Ощад» на смартфон, войти в систему онлайн-банкинга и выбрать раздел переводов между своими счетами. Далее следует ввести номер карты и сумму пополнения. Деньги засчитываются на счет моментально.

Альтернативный способ пополнения карты: перевод с другой карты через интернет-банкинг

Если нет возможности воспользоваться вышеперечисленными инструментами, но есть карта другого банка, с которой можно пополнить банковскую карту Ощадбанка, это можно сделать с помощью услуги интернет-банкинга. Для этого нужно зайти на сайт другого банка, где у вас есть счет, войти в личный кабинет и выбрать раздел «Перевод средств». Далее нужно ввести реквизиты карты Ощадбанка и сумму перевода. Деньги засчитываются в течение нескольких минут.

Как пополнить валютную карту Ощадбанка: переводы через другие платежные системы

Пополнить валютную карту можно в кассах и терминалах Ощадбанка, а также с помощью сторонних платежных систем, позволяющих пополнять валютные карты, таких как PayPal, Western Union или LiqPay. Чтобы воспользоваться этим способом, нужно иметь аккаунт в соответствующей системе и следовать инструкциям на сайте или мобильном приложении. Обычно такие переводы производятся мгновенно.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

Сейчас читают на Информаторе

16:39

Бронирование священников от мобилизации - в Украине утвердили список религиозных организаций, которые принадлежат к критически важным