Счетчик некорректно учитывает электроэнергию - в ДТЭК рассказали, как действовать
Потребителей просят отказаться от попыток самостоятельно отремонтировать вышедший из строя счетчик
Исправный счетчик является залогом корректного начисления объема потребляемой вами электроэнергии. Однако у прибора может возникнуть неисправность, что приведет к ошибкам в начислениях. В ДТЭК рассказали об основных признаках погрешности в работе приборов учета и куда обращаться для решения проблемы.
Причины неисправности счетчиков могут быть разные: механические повреждения, заводская нехватка, ослабление контактов, физический износ. Выход из строя устройства учета не приводит к остановке электроснабжения, но может привести к ошибкам в подсчете электроэнергии. Бывают и другие неисправности, которые можно определить по визуальным признакам:
- Корпус счетчика оплавился или сгорел;
- Остановился счетный механизм счетчика (подсчет киловатт-часов);
- На дисплее счетчика отображается ERROR или другие непонятные символы;
- Некорректно отображается дата/час.
"Просим отказаться от попыток самостоятельно отремонтировать счетчик. Это может быть опасно для жизни и привести к еще большим неисправностям. Энергетики ДТЭК проведут нужные работы с вашим счетчиком бесплатно", - говорят в ДТЭК.
Эта и другие услуги доступны на сайте ДТЭК. Для этого потребителям нужно войти в раздел «Счетчики» и следовать простой инструкции:
- Введите счет и выберите услугу;
- Заполните заявку и выберите дату исполнения;
- При необходимости оплатите счет;
- Ожидайте визита специалиста.
Важно заметить и сообщить о неисправности счетчика как можно раньше, поэтому время от времени проверяйте прибор на наличие возможных ошибок. Так вы можете избежать некорректного начисления потребленного вами размера электроэнергии.
Как правильно снять показы счетчика
На табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр. В основном последняя цифра (реже – две) отделена запятой, цветом или отличается по размеру. Их не нужно учитывать при снятии показов, потому что они показывают десятые и сотые доли кВт-часа. В некоторых моделях счетчиков нет запятые и все цифры одинаковы. В этом случае нужно записывать все цифры. На табло электронного счетчика выводится последовательно вся информация – количество использованной электроэнергии, дата, время работы прибора и т.д. Все данные сменяют друг друга через несколько секунд. Многозонные счетчики выводят последовательно показывания для каждой зоны: Т1, Т2, Т3 и Т4 (общее количество для всех зон). Чтобы снять показы с такого счетчика, дождитесь появления нужной информации на табло или нажмите кнопку "Ввод" для переключения данных до тех пор, пока не появится нужная информация.
Показания счетчика следует передавать за 2 дня до конца месяца и в течение 3 дней следующего. Показания счетчика, передаваемые в другие числа месяца, будут засчитаны в качестве показов на текущую дату (дату передачи показаний). При этом показания счетчика переданы в другие числа месяца считаются исходными данными для определения расчетным путем показов счетчика на первое число текущего календарного месяца по среднесуточному объему потребления. Если по какой-либо причине вы не передали показания счетчика за 2 дня до конца месяца и в течение 3 дней следующего, то объем потребления электроэнергии за прошлый месяц определяется расчетным путем по значению среднесуточного объема потребления (согласно требованиям законодательства Кодекса коммерческого учета электрической энергии). Объем потребления электрической энергии определяется за календарный месяц: с 1 числа месяца, прошедшего по 1 число текущего месяца.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
