ТОПТЕМЫ:

С середины июля начнут действовать ограничения для коллекторов: что изменится

Уделили внимание этической стороне работы и прозрачности сотрудничества

Ольга Дяченко
Ольга Дяченко Журналист
С середины июля начнут действовать ограничения для коллекторов: что изменится

С 14 июля вступают в силу ограничения, призванные контролировать работу коллекторских компаний в Украине. Что изменится для коллекторов и должников.

Об этом сообщает Информатор со ссылкой на Минфин.   

Алгоритм работы коллекторов прописали более четко 

В случае выявления нарушений прав потребителей и получения отказа их устранить кредитор имеет право отказать в дальнейшем сотрудничестве с таким коллектором.

Ужесточили контроль за соблюдением коллекторами требований к этическому поведению

Кредиторы должны предусмотреть в договорах с коллекторскими компаниями наличие пункта о том, что коллекторская компания понимает требования регулятора и закона и полностью несет ответственность за их выполнение. 

Определили требования к взаимодействию с потребителем

НБУ рекомендует сторонам кредитных отношений настроить программные обеспечения таким образом, чтобы можно было определить время и дату звонков, кто, что и кому говорил.

Это, в первую очередь, защитит кредитора от недобросовестных заемщиков, которые могут манипулировать теми или иными нормами закона.

Информацию стороны кредитных отношений, согласно новым нормам, установленным регулятором, должны хранить три года. 

Усилили прозрачность информационных баз коллекторов 

Дополнительно закон обязывает коллектора размещать на своем сайте информацию о заключенных договорах и третьих лицах, участвующих в "выбивании" средств. Эта же информация будет дублироваться на сайте НБУ.

Действия привлеченных дополнительных лиц относятся к зоне ответственности коллектора.

Ранее Информатор сообщал, что в НБУ рассказали, как будут наказывать коллекторов за нарушение прав должников.

Также сообщалось, НБУ обязал всех коллекторов зарегистрироваться для усиления контроля.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь. 

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube