Почему не работают Facebook, Instagram, WhatsApp — основные версии масштабного сбоя

Facebook, Instagram, WhatsApp и ещё чёртова дюжина приложений сломались — социальные сети не работают несколько часов и, судя по всему, ситуация патовая. Едва ли не каждую минуту появляются всё новые версии того, что повлекло масштабный сбой, и парочка из них звучит более-менее правдоподобно.

Несмотря на позднее время, о глобальном сбое кричат из каждого утюга, поэтому Информатор считает своим долгом объяснить, что же могло произойти. Чтобы все вы крепко спали. Итак, предварительная версия произошедшего — массовое обновление маршрутизаторов в сети Facebook.

По мнению большинства тех, кто разбирается в этой теме, обновили систему «криво». Падение маршрутизаторов «положило» всю сеть Facebook и оборвало связь между всеми сервисами компании, в том числе внутренними, а также с DNS*. Есть основания полагать, что делали всё удаленно, поэтому для того, чтобы сотрудники компании получили физический доступ ко всему «убитым» маршрутизатором, нужно время. А поскольку мир частично парализован пандемией, оперативно доставить огромное количество сотрудников компании Facebook в разные точки мира, чтобы добраться до оборудования, несколько проблематично.

Догадки о проблемах с конфигурацией DNS-серверов есть и у экспертов Associated Press. Журналист Брайан Кребс обратил внимание, что утром 4 октября DNS-адреса, связанные с Facebook, оказались удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Вероятнее всего, это стало следствием ошибки, однако теоретически не исключен и внутренний саботаж.

В «выживших» социальных сетях же активно распространяют информацию о том, что всему виной хакерская атака. В некоторых СМИ появилось такое сообщение: «Представители соцсети заявили, что стали жертвой массированной DDoS-атаки. При чем, сервера были атакованы практически по всему миру, в результате чего те просто «легли»". Однако подтверждений этому нет, официальную позицию корпорация так и не озвучила».

Блогеры, в свою очередь, публикуют страшные подробности: «Вслед за новостями о сбоях крупнейших соцсетей и мессенджеров появилась новость о том, что на популярном хакерском форуме сейчас продают данные 1,5 миллиарда (!) пользователей Facebook. Имена, e-mail, телефонные номера, локации, id и тд. Крупнейший слив данных». Этому, к слову, также нет подтверждений. Ни в каких официальных источниках такая информация не появлялась. 

Как говорят репортёры NewYorkTimes, сейчас команда сотрудников Facebook пытается вручную перезагрузить серверы центров обработки данных в Калифорнии. Возможно, это решит проблему. Технический директор компании извинился перед всеми пользователи социальных сетей, однако конкретной информации о проблеме и сроках её устранения не предоставил.

*DNS-сервер — это специальный компьютер, который хранит IP-адреса сайтов. Основные функции сервера DNS — выдавать браузеру адрес сайта по доменному имени и кэшировать DNS-записи домена.

Напомним, о первых проблемах в работе социальных сетей начали сообщать примерно в 18:30 по киевскому времени. Позже работать перестали не только сервисы и приложения Facebook, но и его внутренние инструменты и коммуникационные платформы, включая Workplace.

Вслед за Facebook, Instagram и WhatsApp «заболели»  Netflix и PlayStation — кто-то говорил о том, что сайты «легли» полностью, у кого-то не запускались игры. В общей сложности на фоне сбоев в социальных сетях CEO Facebook Марк Цукерберг потерял 6,8 миллиарда долларов и эта цифра продолжает расти. Ситуация грустная, а что, как не юмор, помогает в таких ситуациях — лучшие мемы мы собрали тут.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.