Мужчина пытался продать планшет Apple Ipad Air, но покупатель от него отказался и не стал платить за посылку. Поэтому девайс вернули, но в отделении «Новой Почты» его забрал не продавец, а неизвестный по доверенности. После этого спор разрешался в суде.

В марте 2020 года мужчина отправил из Одессы в Киев «Новой почтой» планшет Apple Ipad Air 2019 года выпуска. Его заявленная ​​стоимость составила 14 тыс. 230 грн.

Покупатель отказался от посылки и её вернули обратно в одесское отделение. Однако её забрал не продавец, а кто-то неизвестный по доверенности. Обманутый мужчина обратился в «Новую почту», чтобы просмотреть видео с камер наблюдения. Но на видео невозможно было разобрать, какая именно посылка была выдана и почему представители почтового оператора считают, что именно планшет Apple отдали по доверенности. В связи с этим мужчина написал заявление в Приморский отдел полиции в Одесской области по факту совершения преступления. Следователям было возбуждено уголовное дело.

Продавец предложил компании урегулировать этот спор. Однако в апреле 2020 года «Новая Почта» ответила, что там «провели внутреннее расследование и нарушений со стороны сотрудников почты не обнаружено».

Что было в суде

Продавец планшета просил суд, чтобы компания выплатила ему стоимость посылки – 14 тыс. 230 грн, компенсировала моральный ущерб – 7 тыс. 115 грн, упущенную выгоду – 1 тыс. 770 грн и расходы на адвоката – 10 тыс. грн.

Во время рассмотрения дела, «Новая Почта» не предоставила в суд доказательств, что планшет был вручён не по её вине или же был выдан продавцу. Таким образом, суд заключил — планшет Apple Ipad Air был утерян по вине работников компании при транспортировке. Поэтому в марте 2021 года судья Приморского райсуда Одессы решила, что компания должна выплатить мужчине только стоимость планшета – 14 тыс. 230 грн.

Но у почтового оператора с этим решением не согласились и подали жалобу. В ней компания заявила, что планшет был доставлен сначала в отделение «Новой Почты» в Киеве, а позже в обратном направлении его вернули в отделение в Одессе. Посылку можно было отслеживать за трекером, что свидетельствует о том, что она не была утрачена или потеряна.

К тому же человек, якобы по доверенности забиравший планшет, предоставил оригинал паспорта гражданина Украины и оригинал нотариально удостоверенного документа. То есть у сотрудника «Новой Почты», который выдавал планшет, не было никаких оснований для отказа в выдаче. Поэтому именно продавец должен доказать, что он не выдавал доверенность.

В сентябре 2022 года судьи Одесского апелляционного суда постановили, что решение о выплате денег следует оставить без изменений. Информации о том, что спором заинтересовался Верховный Суд в соответствующем реестре, мы не нашли.

Информатор рассказывал, почему «Новая Почта» оплатила Iphone 11 и при чём здесь масочный режим. 

Елена Скобцева