Ночной обстрел вызвал перебои в сети Vodafone - что не работает
Из-за российского обстрела у части абонентов Vodafone возникли трудности с домашним интернетом, пополнением счета и работой контакт-центра
Из-за ночного обстрела у части абонентов Vodafone возникли трудности с доступом к сети фиксированного интернета и некоторых других сервисов компании. массированная атака РФ по Украине регулярно выводит из строя телекоммуникационную инфраструктуру по всей стране. Vodafone подтвердил проблему и сообщил, что технические команды уже устраняют последствия.
Компания Vodafone Украина опубликовала ответное сообщение в своем Telegram-канале. Сбой произошел в результате ночных обстрелов и касается сети фиксированного интернета. Инженеры находятся на месте с ночи и принимают меры для скорейшего возобновления услуг.
По состоянию на момент публикации у части пользователей наблюдаются временные трудности со следующими сервисами:
- домашний интернет;
- пополнение счета;
- работа контакт-центра.
Что сообщил оператор абонентам
Компания не предоставила конкретные временные рамки восстановления. Vodafone поблагодарил абонентов за терпение и понимание и заверил, что инженеры делают все возможное. Мобильная связь при этом, как правило, сохраняет работу подольше за счет резервных источников питания на базовых станциях.
Сбои в работе телекоммуникационных услуг после обстрелов – распространенная ситуация во время полномасштабной войны. Повреждение сетевой инфраструктуры может выводить из строя несколько услуг: от домашнего интернета до клиентских сервисов. Обстрелы оказывают системное влияние на работу всех операторов связи в Украине.
Vodafone и проблемы с качеством услуг
Недавно абоненты Vodafone столкнулись с проблемами другого характера. Массовые жалобы на то, что оператор списывал средства абонентов за услуги, на которые те не подписывались, получили значительную огласку. Качество обслуживания остается актуальной темой для пользователей вне зависимости от внешних обстоятельств.
Ракетные и дроновые атаки повреждают не только энергетическую, но и телекоммуникационную инфраструктуру, заставляя провайдеров переводить оборудование на резервное питание. Компании в таких случаях возобновляют услуги по устранению повреждений. Сроки обновления зависят от масштаба разрушений на конкретных объектах инфраструктуры.
Следите за нами в Telegram
