Ни одна из посылок не попала в США — выплатила ли «Укрпочта» возмещение своим клиентам

Пара отправила в Америку посылки, однако ни одна из них не была доставлена. Тогда они захотели получить от «Укрпочты» возмещение за утраченные отправки. Однако без решения суда компания не хотела этого делать.

В сентябре и октябре 2019 года и июне и июле 2020 года пара отправляла в США посылки с помощью «Укрпочты». Ни одна из них не была доставлена ​​адресату.

«Укрпочта» письмом сообщила, что посылки были утрачены, и определила размер возмещения. Однако не торопилась отдавать деньги. Из-за этих событий мужчина так разволновался, что у него случился инфаркт. Уже в больнице ему установили третью группу инвалидности.  

Клиенты почтового оператора решили обратиться в суд. Они потребовали, чтобы компания возместила им расходы за потерянные посылки.

Что было в суде

В своём иске пара требовала от «Укрпочты» компенсировать им 81 тыс. 199,59 грн. В эту сумму входило возмещение за международные отправления с объявленной ценностью, индекс инфляции, 3 % годовых и моральный ущерб по 5 тыс. грн. каждому.

Однако в государственной компании заявили, что «Укрпочта» — не единственный исполнитель в доставке посылок за границу, поскольку этим занимаются операторы других стран. То есть украинская компания не несёт ответственности за действия иностранных почтовых операторов, если отправка потерялась на их территории.

Со своей стороны «Укрпочта» доставила спорные отправления в место международного почтового обмена в срок. Согласно системе отслеживания посылки пересекли таможенную границу Украины и были переданы на доставку в Соединённые Штаты Америки.

К тому же отправители указали разные суммы в таможенной декларации и в графе объявленной стоимости, существенно отличающиеся с суммами объявленной стоимости этих же отправлений в иске в суд. То есть, по мнению компании, это могло бы указывать на недобросовестное поведение отправителей. И всё это могло делаться для получения компенсации.

Однако суд не увидел по этому делу попытки получить деньги мошенническим путём из-за неверного таможенного оформления. И если такое и имело место, то в отделении «Укрпочты» могли сразу отказать в пересылке, но там этого не сделали.

Суд установил, что согласно украинскому законодательству «Укрпочта» не может отказать в выплате возмещения из-за несоответствия вложения и объявленной ценности отправления. Кроме того, оператор не доказал, что посылки доставили или вернули. И не было доказательств, что американская компания отказалась возместить потерю таких отправлений.

Поэтому в декабре 2021 года судья Хортицкого райсуда Запорожья решил, что «Укрпочта» должна выплатить своим клиентам 142 тыс. 527,24 грн возмещения. Кроме того, почтовый оператор должен был уплатить еще судебный сбор в 2 тыс. 270 грн.

Однако государственную компанию это решение не устроило и она подала жалобу. Там отмечали, что если оператор и должен выплачивать компенсацию, то нужно делать это на уровне себестоимости утраченных отправлений, а не по объявленной стоимости. Однако судьи Запорожского апелляционного суда с этим не согласились. И в апреле 2022 года оставили решение в силе.

Тогда «Укрпочта» пожаловалась в Верховный Суд. Однако там дело не стали рассматривать из-за того, что оно малозначительно.

Информатор писал, что мужчина заподозрил «Укрпочту» в неуплате налогов.