Нелегальные, опасные и контрафактные товары: Еврокомиссия оштрафовала AliExpress на 550 миллионов евро
Штраф взыскали за опасные товары и контрафакт, которые годами не удаляли с платформы.
Европейская комиссия 20 июля оштрафовала маркетплейс AliExpress на 550 миллионов евро за нарушение Закона о цифровых услугах (DSA). Штраф стал очередным в серии наказаний для крупных онлайн-платформ – ранее Еврокомиссия уже оштрафовала конкурента Temu за подобные нарушения. Компанию обвинили в том, что она не оценивала должным образом риск распространения нелегальных, опасных или контрафактных товаров на своем сайте. Платформе предоставили срок до 20 октября, чтобы представить план исправления ситуации.
По данным Еврокомиссии, AliExpress нарушала свои обязательства сразу по нескольким направлениям. Компанию также обязали немедленно принять меры, сообщает Европейская комиссия.
"Распространение контрафактной одежды, опасных игрушек, вредной косметики и других нелегальных товаров – это не неизбежная цена онлайн-шопинга, а провал AliExpress в выполнении своих обязательств по Закону о цифровых услугах. Масштаб – не оправдание, риски нужно обнаруживать и устранять системно, чтобы потребители могли безопасно. стандарта и принять меры", - заявила Генна Виркуннен, вице-президент по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии.
Комиссия установила, что AliExpress не оценивала риски распространения нелегальной продукции сразу несколькими способами:
- компания неправильно оценила, достаточно ли у нее персонала для проверки потенциально нелегальных товаров и переоценила эффективность собственной системы обнаружения и удаления таких товаров;
- AliExpress ненадлежаще проанализировала, как ее рекомендательные и рекламные системы усиливают распространение нелегальных товаров – тестирование Комиссии показало, что многие из таких товаров рекламировались потребителям еще до того, как их удаляли;
- компания использовала лишь один количественный показатель в оценке рисков, не позволявший измерить, насколько хорошо система модерации предотвращает появление или повторное появление нелегальных товаров.
Кроме недостаточной оценки рисков, Комиссия обнаружила, что AliExpress не приняла эффективные меры для уменьшения распространения нелегальных товаров. Среди главных недостатков:
- система обнаружения нелегальных товаров работала ненадлежащим образом - контрафактная продукция, опасные игрушки и опасная косметика оставались онлайн неделями, даже если их обнаруживали;
- компания ненадлежаще применяла политику наказаний для продавцов нелегальных товаров – магазины продолжали работать на платформе даже после наложения штрафов;
- проверки соответствия товаров легко обходили из-за неправильной категории - недобросовестные продавцы намеренно размещали товары не в той категории, чтобы воспользоваться менее строгими требованиями;
- обязательная система "авторизации бренда", призванная предотвратить продажу подделок, оказалась неэффективной и недоукомплектованной персоналом, поэтому продавцы легко ее обходили.
Размер штрафа рассчитывали с учетом характера нарушений, их тяжести для пользователей ЕС и продолжительности, которая длилась, по меньшей мере, до июня 2025 года, когда Комиссия обнародовала предварительные выводы относительно AliExpress. При расчете суммы учитывали и смягчающие обстоятельства в пользу компании, в частности новизну самого Закона о цифровых услугах.
Получит срок исправления нарушений
Согласно требованиям DSA, AliExpress должен до 20 октября 2026 года представить Комиссии план действий с мерами по устранению нарушений по оценке и смягчению системных рисков. У Европейского совета по цифровым услугам будет месяц от получения плана, чтобы предоставить свое заключение, а Комиссия - еще месяц для принятия окончательного решения и установления срока исполнения.
Если компания не выполнит решение о несоблюдении требований, это может привести к периодическим штрафам. Комиссия заявила, что продолжает взаимодействовать с AliExpress для обеспечения соответствия решению и Закону о цифровых услугах в целом.
Расследование длилось более двух лет
14 марта 2024 г. Комиссия открыла официальное производство, чтобы выяснить, нарушала ли AliExpress DSA в сферах оценки и смягчения рисков, модерации контента, прозрачности рекламы и рекомендательных систем, а также отслеживания продавцов. 18 июня 2025 года Комиссия утвердила обязательные обязательства, предложенные AliExpress для устранения большинства претензий, в частности, по механизму уведомлений и действий и прозрачности рекламных систем. В тот же день Комиссия приняла предварительные выводы о несоблюдении требований по оценке и смягчению системных рисков распространения нелегальных товаров - двух претензий, не охватываемых обязательствами.
Решение о несоблюдении требований, принятое сегодня, базируется на отчетах AliExpress об оценке рисков за 2023 и 2024 годы, дополнительных данных платформы, предоставленных в ответ на официальные запросы Комиссии от 6 ноября 2023 г. и 18 января 2024 г., информации от третьих сторон и собственных расследующих.
Штрафовали и другие крупные платформы за нарушение DSA
Ранее Информатор сообщал, что Еврокомиссия оштрафовала маркетплейс Temu на 200 миллионов евро за схожие нарушения - опасные зарядные устройства и ядовитые игрушки, продававшиеся на платформе. Также мы писали, что Комиссия оштрафовала сеть X Илона Маска за нарушение DSA, после чего миллиардер публично призвал ликвидировать Евросоюз. Оба случая демонстрируют, что Брюссель ужесточил контроль за большими цифровыми платформами и готов налагать миллионные штрафы за несоблюдение правил безопасности потребителей.
Следите за нами в Telegram
