Не ПриватБанком единым: есть ли ограничения по выбору банка для оформления выплат ВПЛ

На сайте отзывов о банке женщина пожаловалась, что для оформления выплат ВПЛ её направили в ПриватБанк. Сотрудница банка заявила, что для оформления социальной помощи нужно перевести пенсию именно в это финучреждение. Правомерны ли действия банковского работника? Разъясняем это и другие вопросы, по оформлению выплат через банки.

Суть ситуации

17 октября женщина, временно переехавшая из Запорожья в Черновцы, обратилась в ЦНАП города по оформлению выплат переселенцу.

«В ЦНАП почему-то направили только в Приват (это уже частный вопрос в государственную структуру). Когда я пришла в отделение Привата в г. Черновцы (номер не знаю) мне сообщили, что счёт для выплаты оформляется только при переводе пенсии на Приват. До этого по вопросу получения пенсии работала с ПУМБ и переводить пенсию на другой банк не хотела. Но пришлось, потому что в Привате иначе счёт для социальных выплат почему-то не открывают. Таким образом, сотрудники Привата вместе с ЦНАП выполняют планы по привлечению клиентов? Прошу ответить на эту ситуацию», – написала женщина на сайте отзывов о банке.

Что ответил банк

Банк отреагировал на сложившуюся ситуацию и пообещал провести детальный анализ.

«Нам очень жаль, что обращение в отделение оставило неприятный осадок. Перевод пенсии не является обязательным условием для оформления карты для выплат. Мы обязательно проведём детальный анализ этого случая, чтобы в дальнейшем ни вы, ни другие клиенты не сталкивались с подобными ситуациями. По результату дополнительно с вами свяжемся», – ответил ПриватБанк.

Обязательно ли в заявлении на выплаты ВПЛ при оформлении услуги офлайн указывать счёт именно ПриватБанка?

Нет, необязательно – вы можете указать счёт любого другого банка.

Если вы хотите получать средства на счёт другого банка, в заявлении на получение выплат ВПЛ нужно указать номер счёта по стандарту IBAN другого банка.

Какой банк подходит для выплат на проживание ВПЛ?

Сейчас для оформления услуги выплаты помощи ВПЛ через Дію можно выбрать один из банков: Моно, Приват, Альфа, А-Банк, Укргазбанк, Сбербанк, Райффайзен Банк Аваль, Идея Банк, Банк Восток, ПУМБ, izibank, Правэкс Банк, Sportbank. Список банков-партнёров будет пополняться по мере их подключения к услуге.

Можно ли оформить выплаты на проживание ВПЛ онлайн?

В соответствии с Порядком предоставления помощи на проживание внутри перемещённым лицам, утвержденным постановлением Кабинета Министров Украины от 20.03.22 № 332 определено, что для подачи заявления с использованием мобильного приложения «Дія» ВПЛ необходимо установить мобильное приложение «Дія» на электронное устройство, подключённое к интернету, и пройти электронную идентификацию и аутентификацию с использованием интегрированной системы электронной идентификации, электронной подписи, основанной на квалифицированном сертификате электронной подписи, или других средств электронной идентификации, позволяющих однозначно установить личность.

Для получения помощи ВПЛ заполняет заявление, в котором указывает:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
• РНОКПП;
• дату рождения;
• сведения о задекларированном/зарегистрированном месте жительства на территории административно-территориальной единицы, откуда переместилось лицо;
• адрес места, куда переместилось лицо, и контактный номер телефона;
• номер текущего счёта со специальным режимом использования для зачисления помощи «поддержка» или номер банковского счёта (по стандарту IBAN) заявителя для выплаты пособия;
• наличие статуса личности с инвалидностью;
• сведения о несовершеннолетних детях, переместившихся вместе с ВПЛ.
• информацию о несовершеннолетнем ребёнке добавляют в заявление одного из родителей.

Ранее мы писали, что на сайте отзывов о банках часто появляются жалобы о том, что учреждение навязывает клиенту дополнительные услуги. Но чаще всего причиной проблемных ситуаций является обычная рассеянность клиентов. На что нужно обращать внимание при оформлении кредитных карт.

Татьяна Самойлова