НБУ просит украинцев жаловаться на тех, кто не принимает "старые" доллары
Все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны без исключения приниматься к обмену
В последнее время количество обращений граждан с жалобами на банки и небанковские учреждения, осуществляющие обмен валют, снизилось, по меньшей мере, в пять раз. Пока НБУ получает в среднем за месяц не более 10 обращений с жалобами, связанными с отказом или ограничениями в обмене банкнот иностранной валюты через год их эмиссии. Это позволяет констатировать, что легальные пункты обмена, имеющие лицензию НБУ на осуществление валютно-обменных операций, не злоупотребляют в этой сфере. В то же время проблема, вновь появившаяся на страницах медиа, может крыться в теневом секторе, где работают учреждения, не имеющие лицензии НБУ. Единственным методом борьбы с такими нелегальными обменниками является привлечение правоохранителей. Об этом НБУ сообщил 7 февраля.
НБУ напомнил о пяти правилах, которые следует знать, если вы хотите обменять банкноты иностранной валюты:
- Все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны приниматься без исключения к обмену.
- Банкам и небанковским учреждениям ЗАПРЕЩЕНО отказывать клиентам в обмене иностранной валюты, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центробанков и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования.
- Банкам и небанковским учреждениям при обмене валют ЗАПРЕЩЕНО устанавливать ограничения по номиналу и году эмиссии банкнот иностранной валюты, которые являются законным платежным средством на территории соответствующего иностранного государства.
- С банкнотами, не имеющими признаков значительного износа, должны осуществляться операции инкассо. Банки и небанковские учреждения, проводящие такие операции, должны обязательно разместить в кассе в доступном для клиентов месте четкий перечень признаков значительного износа банкнот, тарифы инкассо.
- В случае отказа принимать на обмен валюту, которая по дизайну и элементам защиты полностью отвечает образцам и описаниям иностранных центральных банков и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования, потребители могут обратиться с жалобой в НБУ.
"Призываем граждан сообщать Национальному банку обо всех фактах нарушений в сфере обмена валют, в частности отмечая наименование и адрес учреждения", - говорится в сообщении НБУ.
Принципиальная позиция НБУ неизменна:
- по фактам нарушений в поднадзорные финансовые учреждения мы будем принимать адекватные меры воздействия, включая наложение значительных штрафов;
- в случае выявления нелегальных пунктов обмена – будем обмениваться информацией со стражами порядка, чтобы останавливать такую противоправную деятельность.
Национальный банк летом 2023 года комплексно подошел к решению проблемы обмена долларов разных лет выпуска:
- была уточнена нормативно-правовая база, в частности отменен перечень признаков незначительного износа банкнот иностранной валюты;
- проведена информационная кампания для граждан, чтобы объяснить их права при осуществлении валютно-обменных операций;
- банкам и небанковским финансовым учреждениям предоставлены все необходимые разъяснения;
- проведены соответствующие проверки. В частности, в 2024 году состоялось 150 проверок пунктов обмена 17 небанковских финучреждений, по результатам которых НБУ применил штрафы на общую сумму 5,65 млн. грн.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
