Мужчина заказал на сайте Укрзалізниця продукты и пошёл в суд - каким было решение
В Укрзалізниця уверяют, что мужчина продукцию не покупал и услугами перевозки железнодорожным транспортом не пользовался
Мужчина решил приобрести продукты на сайте Укрзалізниця. Однако он недоволен тем, что перевозчик скрывает информацию по перечню ингредиентов и импортера. Об этом говорится в решении Автозаводского районного суда Кременчуга, опубликованном 10 октября 2024 года.
Мужчина заказал пищевые продукты на официальном сайте АО «Укрзалізниця», в частности: «Лапша вегетарианская с овощами и грибами в соусе «Терияки», паста «Болоньезе с базиликом», «боевой чай», растворимый кофе, авторский чай, дрип - кофе. Однако на сайте перевозчика не указывается перечень ингредиентов, количество пищевого продукта в установленных единицах измерения, наименование и местонахождение оператора рынка пищевых продуктов, ответственного за информацию о пищевом продукте (а для импортируемых пищевых продуктов – наименование и местонахождение импортера), информация о питательной ценности пищевого продукта.
"Истец продукцию не покупал и услугами перевозки железнодорожным транспортом не пользовался, для выяснения качества продукции к Укрзалізниця и другие компетентные органы не обращался. Кроме того, обратили внимание, что с информацией о продукции истец может ознакомиться в местах, где она реализуется, а именно в пассажирских поездах. Права истца в этом случае не нарушены", — заявили в Укрзалізниця.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что мужчина, намереваясь приобрести билет на поезд Киев-Львов в октябре 2023 года, обратился за приобретением данной услуги в АО «Укрзалізниця» через официальный сайт - https://booking.uz.gov.ua, который был осмотрен на судебном заседании. Желая добавить к электронному билету услугу по заказу пищевых продуктов, он заметил, что при заказе у перевозчика пищевых продуктов, в частности, «Вегетарианская лапша с овощами и грибами в соусе «Терияки», пасты «Болоньезе с базиликом», «боевого чая», растворимого кофе, авторского чая, дрип - кофе, других пищевых продуктов ни на этом сайте, ни на других сайтах АО «Укрзалізниця» не указывается перечень ингредиентов, количество пищевого продукта в установленных единицах измерения, наименования и местонахождение оператора рынка пищевых продуктов, ответственного за информацию о пищевой продукт (а для импортируемых пищевых продуктов – наименование и местонахождение импортера), информация о питательной ценности пищевого продукта.
Каким было решение суда?
Иск мужчины был удовлетворен частично. Суд признал противоправным бездействие АО «Укрзалізниця» по непредоставлению ему как потребителю, который намеревался в октябре 2023 года приобрести билет на переезд железнодорожным транспортом и заказать продукцию для личных нужд, доступной информации до момента продажи пищевого продукта, а именно: перечня ингредиентов, количества пищевого продукта в установленных единицах измерения, наименование и местонахождение оператора рынка пищевых продуктов, ответственного за информацию о пищевом продукте, а для импортируемых пищевых продуктов - наименование и местонахождение импортера, информации о питательной ценности пищевого продукта при заказе пищевых продуктов, в частности вегетарианской лапши с овощами и грибами в соусе «Терияки», пасты «Болоньезе» с базиликом, боевого чая, растворимого кофе, авторского чая, дрип - кофе, других пищевых продуктов. АО «Укрзалізниця» обязали обеспечить предоставление как потребителю, который намеревался в октябре 2023 года приобрести билет на переезд железнодорожным транспортом и заказать продукцию для личных нужд, доступной информации до момента продажи пищевого продукта, а именно перечня ингредиентов, количества пищевого продукта в установленных единицах измерения, наименования и местонахождение оператора рынка пищевых продуктов, ответственного за информацию о пищевом продукте, а для импортируемых пищевых продуктов - наименование и местонахождение импортера, информации о питательной ценности пищевого продукта при заказе пищевых продуктов, в частности лапша вегетарианской с овощами и грибами «Терияки», пасты «Болоньезе» с базиликом, боевой чай, растворимый кофе, авторский чай, дрип - кофе, другие пищевые продукты. С перевозчика в пользу государства взыщут судебный сбор в размере 1073 гривен.
"Суд не соглашается с позицией ответчика относительно того, что истец продукцию не покупал и услугами перевозки не пользовался и, кроме того, с информацией о продукции истец может ознакомиться в местах, где она реализуется, а именно в пассажирских поездах. Суд обращает внимание, что в соответствии с п. 22 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель - физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует, или намерено приобрести, или заказать продукцию для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника. Следовательно, приобретение товара не является обязательным условием. Истец, как потребитель, намеревался приобрести услугу по перевозке – электронный билет, а также намеревался дополнительно воспользоваться услугами по приобретению питания. Однако вследствие того, что он в полной мере не получил обязательной информации о фасованных пищевых продуктах, которые предлагались ответчиком для продажи дистанционно, истец отказался от приобретения услуг по перевозке и от услуги заказа и приобретения пищевых продуктов", — подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
