Мужчина рассчитывал на золотые часы, но его забрал мошенник: компенсировала ли Новая Почта убытки

В феврале 2020 года в отделении «Новой Почты» в Мукачево мужчина отправил своему другу в Житомир золотые часы швейцарской марки Tissot T-Gold. В документах к отправке указали объявленную стоимость – 44 тыс. грн. Тем не менее, часы забрали мошенник. Потом полиция разбиралась, откуда он знал номер отправления и как сумел забрать посылку.

В феврале 2020 года в отделении «Новой Почты» в Мукачево мужчина отправил своему другу в Житомир золотые часы. Его должны были доставить на следующий день в Житомир.

Сначала все шло хорошо: мужчина, который должен был забрать посылку, получил на телефон уведомление, что часы прибыли в отделение. Тем не менее, в тот день он был в командировке в Мукачево в магазине «Фокстрот», а посылку планировал забрать по прибытии в Житомир.

Однако кто-то его опередил. Согласно информации сайта «Новой Почты», в день командировки неизвестный пришел в отделение, указал номер отправления, показал документы и забрал золотые часы. Поэтому владелец золотого хронометра обратился к компании и потребовал возместить стоимость посылки. Однако в «Новой Почте» ему отказали в выплате компенсации.

Чтобы выяснить, кто забрал его посылку, мужчина попросил просмотреть видео с камер наблюдения. Однако компания и в этом отказала. В «Новой Почте» это объяснили тем, что видео – это конфиденциальная информация.

Следующим шагом обманутый мужчина обратился в суд. От компании он потребовал компенсировать им стоимость часов, выплатить штраф в 10 тыс. 661 грн и компенсировать моральный ущерб в сумме 50 тыс. грн.

Что было в суде

В суде представитель «Новой Почты» заявил, что получатель посылки не доказал факта того, что отправка была неизвестна кем. В компании заверили, что внутреннее расследование и просмотр записей с камеры наблюдения нарушений не было обнаружено. Все было обычно: после сообщения номера экспресс-накладной и проверки документов посылку выдали клиенту.

Также судья Голосеевского райсуда Киева установила, что билеты на поезд не подтвердили факт отсутствия мужчины в Житомире. А соответственно это не опровергает того, что именно он мог получить посылку.

Поэтому в мае 2021 года судья решила отказать и оставить мужчину без компенсации. Однако это решение обжаловали.

Адвокат обманутых мужчин заявил, что судья киевского районного суда проигнорировала график изменений «Фокстрот» за февраль 2020 года. Этот документ подтверждал, что его клиент в день прибытия посылки в Житомир находился на работе в магазине Мукачево. И физически не мог присутствовать одновременно в двух городах.

Также, мужчина в суде пытался добиться у «Новой Почты» видео с камер наблюдения, которые доказали бы, что часы забирали не он. Однако суд проигнорировал эту просьбу. К тому же судья не обратила внимания, что кражей уже занимается Житомирский отдел полиции в рамках уголовного производства №12020060020000707.

Когда в апелляции посмотрели решение райсуда Киева, то были удивлены. Оказалось, что выводы не отвечают обстоятельствам дела. Поэтому 31 мая 2022 года судьи Киевского апелляционного суда отменили предыдущее решение и постановили, что «Новая Почта» должна компенсировать мужчине вред. Компания должна выплатить 44 тыс. грн, а также штраф в сумме 10 тыс. 661 грн. Также, «Новая Почта» должна была оплатить судебный сбор – 1 тыс. 095 грн. Сведений о том, что это решение обжаловано в Верховном Суде, мы не нашли.

Что известно о воре

Следователь Житомирского отдела полиции получил по решению суда видео из «Новой Почты». Согласно записи, в полиции установили кто украл часы и где они проживают. Быстро это удалось сделать потому, что вор «ранее проверялся и задерживался работниками криминальной полиции за совершение аналогичных преступлений».

В ходе допроса работника отделения «Новой Почты» стало известно, что «к нему обратился неизвестный гражданин и сообщил, что хочет забрать свою посылку. При этом назвал номер посылки и предъявил паспорт гражданина Украины, в связи с чем посылка с часами ему была выдана». Откуда он знал номер посылки, как узнал когда и куда нужно приходить и какой документ он показал из материалов, которые есть в судебном реестре неизвестно.

К тому же, следователь дважды обращался в суд с просьбой предоставить разрешение на обыск в квартире возможного вора. Однако суд его не предоставил. Чем закончилось это уголовное производство, неизвестно.

Информатор писал, что "Новая почта" запустила новый сервис для получения посылок.

Елена Скобцева