Мошенничество с кредитным лимитом: у клиента Monobank исчезли деньги в долларах, рупиях и песо
Банк может произвести перерасчет долга и вернуть начисленную сумму процентов
Клиент Monobank неожиданно обнаружил, что с кредитного лимита банковской карты за два дня исчезло 34 тысяч гривен. Причем валютные переводы были самые разные – доллары, рупии, песо. Как такое могло случиться и что на это ответили в банке.
Отзыв появился на портале Минфин. Клиент Monobank обнаружил вероятный факт мошенничества.
«Так случилось, что у меня есть карта монобанка с кредитным лимитом в 40 тыс. грн. Карта виртуальная, физическую не получала. Пользуюсь крайне редко. Вчера зашел в приложение и обнаружил, что с кредитного лимита было списано по разным мелким транзакциям за два дня около 34 тыс.грн. Валюты списания разные. Среди них австралийские доллары, индийские рупии, филиппинские песо, вьетнамские донги, доллары США и еще чего-то нет», - сообщил мужчина.
Об этом, по его словам, он сразу сообщил в поддержку банка по телеграммам.
«Они вроде бы приняли в известность, но при этом безапелляционно мне заявили, что все эти списанные мошенническим путем деньги будут считаться моим долгом по которому они будут начислять проценты. Я вообще впервые сталкиваюсь с подобным отношением. Хотелось бы узнать, что на этот счет говорит судебная практика. Поскольку я платить по чужим счетам не буду, – заявил клиент Monobank.
В ответе на этот отзыв в банке сообщили, что в настоящее время вопрос передан коллегам, занимающимся обжалованием операций через платежную систему, чтобы вернуть средства, которые были списаны мошенниками со счета клиента.
«Если диспут будет выигран, банк может произвести перерасчет долга и вернуть вам начисленную сумму процентов, – сообщили в банке. – Но мы рекомендуем вносить суммы на карту, хотя бы в размере минимального обязательного платежа, чтобы у вас не образовывалось просроченной задолженности», – посоветовали клиенту.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.
