Лайфселл отказался зарегистрировать мужчину как абонента - каким было решение суда
Мужчина предоставил все необходимые документы, в том числе паспорт гражданина Украины, идентификационный номер, SIM-карту и заполнил заявление, однако в Лайфселле это отрицают
Мужчина решил зарегистрироваться в Лайфселле. Для этого он предоставил все необходимые документы. Оператор этого не сделал, потому что тот отказался от подписания заявления напечатанного на многих листах.
Как говорится в решении Дергачевского районного суда Харьковской области, к мужчине обратился представитель ООО "Лайфселл" по поводу услуги переноса номера, который сообщил, что после успешной портации он автоматически станет зарегистрирован. Он предоставил все необходимые документы, в том числе паспорт гражданина Украины, идентификационный номер, SIM-карту и заполнил заявление.
Работники Лайфселла сделали копии документов и предоставили мужу копию заявления с отметкой о получении. Впоследствии он получил от оператора официальный документ о том, что номер не зарегистрирован. В нем приводилась какая-нибудь другая регистрация. Позже клиент получил от Лайфселла спам, электронное мультимедийное сообщение рекламного характера, которое без предварительного согласия потребителя отправлено на его номер.
В Лайфселле сообщили, что мужчина обслуживаясь в сети другого оператора решил изменить его. При этом он решил сберечь свой абонентский номер.
"Согласно ответу ООО "Лайфселл" регистрация мужчины как абонента по его заявлению, невозможна. Для регистрации в Лайфселл как абонента, получающего телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме, необходимо лично посетить магазин, имея при себе паспорт, копию идентификационного номера и SIM-карту", - говорится в дела.
Что решил суд?
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Его обвинения в адрес Лайфселла оказались бездоказательными.
"У ООО "Лайфселл" отсутствует задокументированное и удостоверенное личной подписью волеизъявление мужчины относительно регистрации его как абонента, получающего телекоммуникационные услуги в сети ООО "Лайфселл" без заключения договора в письменной форме. Об обстоятельствах и основаниях отказа в регистрации его сообщили письмом. Следовательно, требования истца относительно признания действия ООО Лайфселл противоправными и ограничивающими его права как потребителя телекоммуникационных услуг не доказаны", - подчеркнули в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Как перевести деньги со своего счёта другому абоненту: пошаговая инструкция для клиентов Киевстар, Водафон, Лайфселл
- В Лайфселл, Киевстар и Водафон рассказали, сколько часов могут обеспечивать связь при блэкауте
- Клиент Лайфселла обвинил оператора в том, что тот получит ежемесячную абонплату 13 раз в год. Что решил суд?
