Кредит в Укрсиббанке вырос с 8 тысяч до 40 тысяч гривен в год – клиент обжалует долг
Клиент обнаружил, что задолженность по кредитке увеличилась почти в 5 раз во время военного положения через комиссии по обслуживанию лимита
Клиент Укрсиббанка обнаружил, что его долг по кредитной карте увеличился почти в пять раз – с 8,5 тыс. до 40 тыс. грн – и это в период действия законодательных ограничений на штрафные санкции. Подобные споры между заемщиками и банками по кредитным начислениям стали массовыми после начала полномасштабной войны. Банк объяснил рост долга комиссиями за обслуживание кредитного лимита, а не штрафами, – и это ключевая правовая коллизия. Заемщик считает, что фактическая переплата по кредиту составила 60 тыс. грн.
Мужчина под ником Влад Игнатко описал на сайте Минфин, как перед началом большой войны имел долг в 8,5 тыс. грн при лимите 10 тыс. грн. После введения военного положения он прекратил регулярно проверять баланс - государство ведь ограничило начисление штрафов и пени. Приблизительно через год он обнаружил минус 40 тыс. грн.
Как заявил заемщик:
"…когда еще в период действия ограничения со штрафов проверил баланс по карте, то оказалось, что там минус 40000 грн".
Отдельно мужчина отмечает: банк не посылал ему никаких SMS, push-сообщений или звонков по поводу резкого увеличения задолженности, хотя оба его номера оставались активными. После обращения в контакт-центр и отделения банка ему объяснили: рост долга связан с оплатой за обслуживание кредитного лимита и другими платежами по договору, а не со штрафами или пеней. Позже клиенту согласовали реструктуризацию: ежемесячный платеж – 1,5 тыс. грн, из которых только 900 грн направляются на погашение основного долга, а еще 600 грн – на оплату банковских услуг. Редакция обратилась в пресс-службу Укрсиббанка, однако на момент публикации ответа от финучреждения не получила.
Юрист объяснил, что считать скрытым штрафом
Адвокат ЮК "Приходько и партнеры" Илья Колесник отметил, что подобные конфликты стали одними из самых массовых после начала полномасштабного вторжения. По его словам, ключевой вопрос в таких спорах - не является ли "обслуживание кредитного лимита" скрытой формой штрафной санкции.
Как объяснил адвокат Илья Колесник:
"Практика, когда значительная часть ежемесячного платежа направляется не на погашение тела кредита, а на проценты и комиссии, сама по себе не является автоматически незаконной, однако банк обязан четко раскрывать структуру платежа. Если реструктуризация фактически приводит к "консервации" основного долга и резкой переплатной нагрузке, это может быть предметом судебного спора по добросу".
Юрист указывает: если комиссия начинает действовать только после просрочки, зависит от факта невыполнения обязательства и экономически дублирует функцию штрафа - у потребителя есть основания обжаловать такие условия как несправедливые. При этом военное положение действительно ограничило банки в праве начислять штрафы и пеню, однако проценты за использование кредита и отдельные договорные комиссии формально могли начисляться и дальше.
Колесник рекомендует заемщикам в таких ситуациях действовать поэтапно:
- Получить официальный расчет задолженности.
- Спросить детализацию всех начислений.
- Проанализировать кредитный договор и тарифы.
- Проверить, не маскируются ли штрафные санкции под комиссии.
- Представить письменную претензию к банку.
- В случае необходимости обратиться в НБУ и суд с требованием перерасчета или признания отдельных условий несправедливыми.
Что известно о кредитных спорах во время войны
Похожий конфликт между клиентом и банком по поводу задолженности и обжалования начислений рассматривал Владимирский городской суд Волынской области. Женщина стала жертвой мошенничества: в декабре 2024 года она передала SMS-код постороннему лицу в Telegram, после чего с карты исчезло почти 59 тыс. грн кредитного лимита. ПриватБанк потребовал взыскать 69 496 грн, однако клиентка не признавала долг, ссылаясь на действия третьих лиц.
Следите за нами в Telegram
