ТОПТЕМЫ:

Клиент Monobank жалуется, что не смог перечислить средства собственной жене: что говорят в банке

В банке обещают сообщить о положении вещей после завершения проверки

Информатор Украина
Информатор Украина Журналист
Monobank
Monobank

На сайте отзывов о работе банков клиент Monobank написал, что открыл счёт в этом банке и пожалел об этом. Представитель банка пояснил, что все действия Monobank были предопределены нормами действующего законодательства Украины.

«Уже несколько дней этот банк, пробивающий новые факапы в то время пока владелец ходит по передачам и дает интервью, просто заморозил перевод средств, которые я переводил своей жене!!! На все вопросы менеджеры не могут дать информацию, когда средства засчитаются ссылаясь на финмониторинг! Какой финмониторинг, если я переводил деньги своей жене, все документы и объяснения предоставил! Никто никакой конкретики не говорит. Никому не желаю во время войны оказаться в такой ситуации в заложниках у этих ***!», – написал Андрей Петрук.

Представитель Monobank ответил следующее: «Согласно действующему законодательству Украины (в том числе ст. 15 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения»), банк обязан производить проверку транзакций клиента. Согласно п. 4.3.6. Условий и правил Банк осуществляет документальную проверку источников происхождения. Согласно п.4.3.23. Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой операции.

Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода владельцем, эмитентом или платежной организацией платежной системы имеет право приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы. На данный момент документы, предоставленные женой, рассматриваются специалистами
Мы предоставим ей ответ сразу, как только закончится проверка».

Как ранее сообщал Информатор, менее чем через неделю в работе приложения Monobank дважды произошёл сбой. Впервые это произошло 20 июля. Соучредитель банка Олег Гороховский извинялся за это в соцсетях. Ситуация повторилась 26 июля. Никогда такого не было и вот снова. Уже работает. P.S. А подорожник рецептурный препарат?,  прокомментировал ситуацию Олег Гороховский.


Подписывайтесь на нашTelegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-каналеИнформатор Live. Подписаться на канал Viber можно здесь.

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube