Киевстар без разрешения абонента дважды менял тариф – что решил суд
Киевстар в одностороннем порядке, без уведомления и согласия мужчины, два раза за два календарных месяца изменил условия договора от 28.08.2012 года №5443239 в части объемов предоставляемых электронных коммуникационных услуг и цены договора
Мужчина пользовался тарифным планом «Киевстар 4G». Впоследствии оператор дважды сменил ему тариф. Он указывает, что компания не уведомила о изменении условий договора. Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда Киева, опубликованном 31 октября 2024 года.
28 августа 2012 года мужчина заключил договор №5443239 с ПАО "Киевстар" о предоставлении услуги подвижной (мобильной) связи. Тарифный план "Единая страна". Договор автоматически пролонгировался каждые четыре года. 24.04.2023 года он направил по официальному электронному адресу оператора письмо с просьбой предоставить расшифрованную информацию о начислении платы за период с 20.12.2022 года по 31.03.2023 года. Ему предоставили ответ, что услуги по абонентскому номеру предоставлялись в период до 31.12.2022 года по тарифному плану «Киевстар 4G». Вместе с тем, в период с 31.12.2022 по 28.02.2023 года абонентский номер обслуживался по тарифному плану «ВАШ Оптимум», а в период с 28.02.2023 года абонентский номер обслуживался по тарифному плану "ВАШ Выбор". Гражданин указывает, что не получал предложения и не давал согласия в декабре 2022 года на изменение условий договора по тарифному плану «Киевстар 4G» на условия договора по тарифному плану «ВАШ Оптимум», а также не получал предложения и не давал согласия в феврале 2023 года на изменение условий договора по тарифному плану «ВАШ Оптимум» на условия договора по тарифному плану «ВАШ Выбор». Компания не предлагала клиентку изменить существенные условия договора и даже не сообщила об изменении условий договора, как того требует: п. 3.3.5. договора №5443239; ч. 1, ч. 2, ч. 5 ст. 112 ЗУ «Об электронных коммуникациях»; ст. 202, ст. 203, ст. 208, ст. 626, ст. 628, ст. 632, ст. 638, ст. 640, ст. 641, ст. 901 ГК Украины. Таким образом оператор в одностороннем порядке, без уведомления и согласия, два раза за два календарных месяца изменил условия договора от 28.08.2012 года №5443239 в части объемов электронных коммуникационных услуг, которые предоставляются и цены договора.
Требования мужчины к компании Киевстар:
- признать неправомерным одностороннее изменение условий договора №5443239 от 28.08.2012 года, абонентский номер мобильного телефона, о предоставлении электронных коммуникационных услуг по тарифному плану «Киевстар 4G» на тарифный план «ВАШ Оптимум», осуществленную Киевстаром 31.12.2022 года.
- признать неправомерным одностороннее изменение условий договора №5443239 от 28.08.2012 года, абонентский номер мобильного телефона, о предоставлении электронных коммуникационных услуг по тарифному плану «ВАШ Оптимум» на тарифный план «ВАШ Выбор», осуществленную Киевстаром 28.02.2023 года
- обязать Киевстар произвести перерасчет стоимости электронных коммуникационных услуг по тарифному плану «Киевстар 4G» по абонентскому номеру мобильного телефона.
Каково было решение суда?
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Он не соглашаясь с изменением условий тарифного плана, имел право изменить этот тарифный план на любой другой, доступный для подключения, или прекратить действие договора на предоставление ЧАО «Киевстар» услуг подвижной (мобильной) связи, однако не совершил указанных действий и фактически продлил потребление соответствующей услугой.
"Доказательств, что изменение тарифных планов, пользователем которых был истец, со стороны ответчика было осуществлено в одностороннем порядке, предоставлено суду не было, а в процессе рассмотрения данного дела истец не обращался с ходатайством о назначении компьютерно-технической экспертизы, выводы которой бы могли бы подтвердить/опровергнуть одностороннее изменение ответчиком тарифных планов в системе самообслуживания "Мой Киевстар". », которая была осуществлена 31.12.2022 года и якобы одностороннего изменения условий Соглашения по абонентскому номеру путем изменения ответчиком тарифного плана «ВАШ Оптимум» на тарифный план «ВАШ Выбор», которая была осуществлена 28.02.2023 года, ЧАО «Киевстар» не обоснованы и не подтвержденные никакими доказательствами, при этом, согласно ч. 6 ст. 81 ГПК Украины, доказывание не может основываться на предположениях. другой, доступный для подключения или прекратить действие договора на предоставление ответчиком ЧАО «Киевстар» услуг подвижной (мобильной) связи, однако не совершил указанных действий и фактически продлил потребление соответствующей услугой. На основании изложенного, суд считает, что иск удовлетворению не подлежит по необоснованности", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Будет ли связь во время блэкаута: Правительство защитило менее 1 % сети Киевстара от отключений света, а Водафон лишь предоставил на рассмотрение НЦУ перечень объектов
- Киевстар закрывает линейку тарифов - причина
- Киевстар повысил пенсионерке тариф на 150 гривен и не берет трубку - что говорят в компании
