Киевлянка получила звонок об увеличении кредитного лимита и потеряла со счета в ПриватБанке 34 600 гривен – что решил суд
Женщина получила два звонка якобы от ПриватБанка
Женщина получила звонок от якобы ПриватБанка по увеличению кредитного лимита. Она предоставила отказ, но впоследствии узнала о списании с кредитной карты средств в размере 34 600 гривен. Об этом говорится в решении Голосеевского районного суда Киева, опубликованном 8 апреля 2025 года.
30.09.2024 года женщина получила два звонка якобы от ПриватБанка, но на первый не ответила, поскольку была занята. Во время повторного звонка взяла трубку, ей предложили поднять кредитный лимит до 35 тысяч гривен. Она сообщила, что не нужно и положила трубку. Через некоторое время получила сообщение от ПриватБанка о том, что ей согласован по банковской карте кредитный лимит в 35 тысяч гривен. Клиентка сразу позвонила финучреждению по номеру 3700 и сообщила о полученном смс с информацией о кредитном лимите и просила его отменить, поскольку нет необходимости и желания иметь кредитные обязательства. Еще сказала, что кто-то делает что-то с ее карточкой, потому что согласие на повышение кредитного лимита не давала. Оператор в ответ сказала, что разберутся и перезвонят. Через несколько минут без ее согласия и с карточного счета незаконно было снято 34 600 гривен кредитных средств.
26.11.2024 года следователем полиции были внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований по заявлению женщины. 10.12.2024 года она получила уведомление от ПриватБанка об уплате платежа в размере 4 150 гривен за пользование кредитными средствами. Она считает, что в данной ситуации является потерпевшим лицом от мошеннических действий неизвестных лиц и не должна платить кредит, который не просила устанавливать и не получала.
Каково было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск ПриватБанка. Действия акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк» по начислению по карточному счету задолженности по кредитному лимиту, процентам (пени, комиссии) за пользование использованным кредитным лимитом, что образовалась в результате проведения операций (транзакций) 30.09.2024 года признали неправомерными. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали остановить начисление и списание по карточному счету задолженности по кредитному лимиту, любых процентов (пени, комиссии) за пользование использованным кредитным лимитом, образовавшихся в результате проведения операций (транзакций) 30.09.2024 года. Также ПриватБанк должен восстановить остаток средств на карточном счете на 30.09.2024 года.
"Суд пришел к выводу, что ответчик не предоставил суду надлежащих и допустимых доказательств на опровержение доводов истицы, не доказал, что истица, как владелица карты, своими действиями или бездействием способствовала в доступе к ее карточному счету или предоставила информацию третьим лицам, что позволило инициировать платежные операции", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
