Каждый второй украинец воспользовался минимум одной электронной услугой в течение 2020 года
Наиболее популярная цифровая услуга в Украине — получение паспортов
Наиболее популярная цифровая услуга в Украине — получение паспортов
В течение последних 12 месяцев более половины граждан (53 %) воспользовались минимум одной цифровой услугой. Среди самых популярных — получение паспортов и услуги в приложении «Дія».
Об этом сообщает пресс-служба Министерства цифровой трансформации Украины, — передаёт Информатор.
Такое исследование проводил Киевский международный институт социологии по заказу Министерства цифровой трансформации Украины и Посольства Швеции в Украине. Исследование «Электронные услуги: опыт, доверие, доступность» презентовали в рамках Европейской недели цифровой грамотности.
«Согласно результатам исследования, среди наиболее популярных цифровых услуг в Украине — получение паспортов и другие контакты с Государственной миграционной службой. Этими услугами воспользовались 15 % респондентов. Также 13 % пользовались порталом «Дія». И столько же украинцев использовали электронные государственные услуги по получению субсидий, льгот и социальных выплат. Среди популярных электронных услуг, которые касаются личного транспорта (водительское удостоверение, продажа авто) — 12 % и пенсионного обеспечения — 11 %», — говорится в сообщении.
Кроме того, также есть сферы, которые нуждаются в совершенствовании электронных услуг. Среди них — коммунальные услуги, оформление и получение пенсий, медицинские услуги, ведение малого бизнеса, получение социальной помощи.
Напомним, Министерство цифровой трансформации Украины планирует привлечь 6 млн украинцев к программе развития цифровых навыков до 2024 года. Ведь на сегодня 53 % украинцев не имеют базового уровня цифровой грамотности.
Также Информатор писал, что украинцы смогут подать жалобы о нарушении прав потребителей в режиме онлайн.