Как избавиться от долга за коммунальные услуги: инструкция от Киевводоканала

Во время полномасштабной войны многие украинцы имеют задолженность за коммунальные услуги . В частности, это касается оплаты воды. Эксперты по Киевводоканалу рассказали, что можно сделать, если у потребителя возникают долги перед поставщиком.

Такая информация появилась на официальной странице Киевводоканала в социальной сети. В компании отмечают, что они всегда открыты для тех клиентов, у которых большие долги за коммунальную услугу. В таких ситуациях поставщик идет на встречу клиентам: если есть задолженность, то можно заключить договор о реструктуризации долга

В чем смысл такого договора? Если заключить такой договор с поставщиком коммунальных услуг, долг будет разбит на ежемесячные платежи. В Киевводоканале также отметили, что сроки реструктуризации можно выбрать более удобные для клиента. Таким образом есть возможность проще выплатить долг за коммунальные услуги.

Куда обращаться, если долг перед Киевводоканалом : 

• По адресу ул. Электротехническая, 16;
• По электронной почте vpoltavets@vodokanal.kiev.ua;
• Через Viber по номерам 067-443-70-89 или 067-443-70-71.

Важно отметить, что для этого необходимо подготовить следующие документы:

• Паспорт собственника жилья (или всех совладельцев жилья, если их несколько);
• Карточка налогоплательщика собственника;
• Документ, подтверждающий право собственности на жилье;
• Для неприватизированных квартир – заверенная копия ордера на жилое помещение.

"Мы искренне благодарим киевлян, которые своевременно платят за потребленные услуги! Это позволяет нам обеспечивать непрерывные процессы по подготовке питьевой воды, очистке стоков, ремонту сетей и обслуживанию оборудования. Ведь единственным источником поступления средств для нас являются платежи населения", - пояснили представители Киевводоканала.

Субсидии в Украине

Ранее в Министерстве социальной политики объясняли, что если у человека есть долги за коммунальные услуги, ему могут отказать в субсидиях . Поэтому если у гражданина есть долг и он хочет получить пособие от государства, для этого нужно либо уплатить задолженность, либо предоставить копию договора о его реструктуризации с поставщиком коммунальной услуги. При этом важно подчеркнуть, что при наличии долга субсидия не назначается только на коммунальные услуги, по которым этот долг.

"Поэтому если вам откажут в назначении пособия на оплату ЖКУ, нужно обратиться с новым заявлением, где указать перечень услуг, по которым задолженность по оплате отсутствует", — пояснили в Минсоцполитики.

Также ранее у Уполномоченного Верховной рады по правам человека рассказали, что начисление оплаты за коммунальные услуги осуществляется исходя из условий договора между клиентом и поставщиком. То есть военное положение не освобождает граждан от обязательства оплачивать коммунальные услуги. В то же время, постановлением Кабинета министров от 5 марта 2023 года № 206 "Некоторые вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг в период военного положения" запрещено следующее:

• начислять и взимать штрафы, пеню и другие штрафные санкции за несвоевременное или неполное внесение платы за жилищно-коммунальные услуги;
• останавливать предоставление жилищно-коммунальных услуг в случае их неоплаты или оплаты не в полном объеме;
• взимать задолженность за жилищно-коммунальные услуги, которая образовалась после 24 февраля 2022 года с даты начала до даты завершения боевых действий или временной оккупации территорий, которые включены в перечень территорий, на которых ведутся боевые действия или временно оккупированных рф.