Для клиента ПриватБанка пополнение собственной карты в банкомате закончилось ошибкой, он требует вернуть не засчитанные 50 тысяч гривен: что ответили в финучреждении

Клиент ПриватБанка решил пополнить свою карту в банкомате. Он внес средства, но на экране появилось сообщение "Ошибка". Устройство выдало квитанцию ​​без суммы.

Как указывается в жалобе, опубликованной на сайте "Минфина", ошибочное пополнение клиент провел 19 сентября в отделении по улице Бунина в Одессе. По его словам, этот терминал работает исправно, как ничего и не было.

"До этого отсутствовал свет, дождался загрузки терминала, приложил карточку, вошел в систему, выбрал пополнение собственной карты, положил 100 купюр по 500 гривен, получил уведомление на экране о посторонних металлических предметах, достал пачку купюр, проверил, положил снова, через несколько секунд банкомат оказался в состоянии "Ошибка" и выдал квитанцию ​​без суммы.Имею только клочок бумажки без суммы и продление срока рассмотрения до 14 дней, а сумма совсем немаленькая. А указанный банкомат уже работает как ничего и не было. Могли ли деньги остаться в терминале и быть незамеченными во время инкассации или просто при следующей операции кто-то забрал? Есть ли видео моих действий? Срочно нужны мои деньги", - отмечается в жалобе клиента.

Реакция ПриватБанка на ситуацию

В ПриватБанке извинились перед клиентом за неудобства. Для принятия решения им нужно получить отчет об остатке средств на устройстве, инкассировать его.

"Извиняемся за возникшие неудобства. Для принятия решения по заявке нам необходимо получить отчет об остатке средств в устройстве, инкассировать его. Мы очень стараемся успеть дать ответ в обещанный вам срок", - подчеркнули в банке.

Мошенники обманывали украинцев, подделывая мобильные SIM-карты

В начале сентября в Кривом Роге задержали членов банды мошенников. Они обманывали украинцев с использованием незаконно перевыпущенных мобильных SIM-карт операторов. В ходе обысков у мошенников изъяли мобильные телефоны, SIM-карты, черновые записи, наркотические средства, поддельные электронные паспорта и оборудование для их изготовления. Им избрали меру пресечения в виде содержания под стражей.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.