Что делать, если пропал свет: объясняют в ДТЭК Днепровские электросети
Если по адресу нет света, клиентам в первую очередь советуем установить причину
Если в вашем доме нет электроэнергии, специалисты ДТЭК Днепровские электросети советуют пройти несколько простых шагов, чтобы выяснить причину и разрешить ситуацию.
Проверьте информацию об отключении
Сначала проверьте, есть ли информация об аварийных, стабилизационных или экстренных отключениях по вашему адресу. Это можно сделать:
- на сайте вашего оператора системы распределения (ОСР) в разделе « Отсутствует электроэнергия? »
- в чат-ботах в Viber или Telegram.
Обратитесь к управляющему вашим домом
Если информации об отключении нет, обратитесь к вашему ЖСК, управляющей компании или ОСМД. Именно они отвечают за исправность электросетей внутри дома и могут проверить, нет ли аварии или неисправностей на внутридомовых сетях.
Управляющий сообщит оператору системы распределения
Если внутренние сети исправны, ЖСК, УК или ОСМД должны обратиться в ОСР с заявкой на отсутствие света. После этого энергетики ДТЭК Днепровские электросети проверят оборудование, подающее напряжение в ваш дом, и при необходимости устранят аварию.
ДТЭК Сети развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Киевской, Днепропетровской, Донецкой и Одесской областях. Предприятия обслуживают 5,1 млн. домохозяйств и 150 тыс. предприятий.
Почему вводят и от чего зависят графики отключений?
Причины ограничений электроэнергии потребителям являются: обстрелы энергообъектов со стороны России, аварии в сетях, плановые ремонты в сетях, стихийные явления (гроза, шторм, наводнение). Для ремонта объектов требуется определенное время, оборудование, а также отключение для проведения энергетиками ремонтных работ. Отключения могут быть:
- Аварийные – экстренные или локальные (в случае системных аварий или повреждений вследствие обстрелов). В таких случаях применяются графики аварийных отключений (ГАО), графики ограничения мощности (ГОП).
- Стабилизационные (почасовые) – графики почасовых отключений (ГПО) (при пиковых нагрузках и необходимости сбалансировать энергосистему). Графики отключений ГАВ, ГОП, ГПО распределяются на очереди, к которым привлекаются определенные потребители. плановые (для плановых ремонтов). О таких отключениях ОСР предупреждает потребителей заранее.
Почему могут не соблюдать график стабилизационных отключений?
- Для того чтобы включить всех потребителей, нужно определенное время. Происходит постепенное присоединение всех потребителей.
- Если при включении система несбалансирована (есть превышение нагрузки на энергосистему ), время отключения может быть увеличено.
- Если возникает аварийная ситуация, то к стабилизационным прилагаются аварийные отключения, и тогда период выключения увеличивается и будет продолжаться до устранения аварии.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
