Без предварительного согласия: как мобильный оператор Киевстар навязывает свои "выгодные предложения"
Одна из клиенток компании была присоединена к услугам от Киевстара без предварительного согласия
Одна из клиенток компании была присоединена к услугам от Киевстара без предварительного согласия
Мобильный оператор "Киевстар" уже раз попал в скандал. Теперь компания обвиняется в навязывании дополнительных услуг, которые они подключают своим клиентам, не спросив разрешения.
Новый негативный отзыв об их работе опубликован на сайте Оtzyvua.
"Пользуюсь "Киевстар" давно, то что они снимают деньги со счета ни на что — знала, но подключать услуги автоматически и говорит оператор: "услуга один месяц бесплатно, а дальше за 150 грн", а я что экстрасенс чтобы знать что вы там подключили, ПОЗОР такой компании", — заявила клиентка.
Оказалось, что оператор присоединил украинку к услуге "Семейное ТВ", за которую нужно платить 150 гривен в месяц. Ту же сумму женщина платит за мобильный пакет "Киевстар." И в конце концов средства, которые женщина должна платить за тариф, идут на уплату этой дополнительной услуги, а не самого пакета.
"Я попросила вернуть мне деньги, поскольку я ее не подключала. Мне ответили, на эту услугу возврат невозможен, если хотите мы ее отключим. Конечно, хочу чтобы отключили, но почему я за нее платить деньги должна? Сами подключаете потом снимаете деньги непонятно за что. Вы когда-нибудь нажраетесь?" – написала женщина в отзывах.
Не первая жалоба на "Киевстар"
Не так давно клиенты мобильного оператора "Киевстар" жаловались на то, что компания поднимает стоимость тарифов в одностороннем порядке. При этом ни о каких предложениях или хотя бы предупреждениях речь вообще не идет."Что за фигня с тарифом? Несколько месяцев назад в одностороннем порядке перебросили на "все вместе" за 250 гривен. Созвонился с оператором и переключили на 200. Сейчас снова сообщение из предупреждения о снятии 250 грн", – написал мужчина.
На этот комментарий в компании ответили неоднозначно, заявив, что услуги соответствуют ситуации на рынке, потребностям и возможностям абонентов.
Зачем Украине "Киевстар", если его руководитель – российский олигарх?
Украина занимается вопросом национализации мобильного оператора "Киевстар", однако из-за того, что владелец этой компании — Михаил Фридман, находится под санкциями, конфисковать его актив в пользу государства не так уж легко. Процесс национализации компании займет некоторое время, предпочтя, например, Vodafone или Lifecell. Однако пока, по данным Экономической правды, эти компании не способны принять и обслуживать даже треть пользователей Киевстара, поэтому потерять связь рискуют все.
Напомним, в 2022 году суд арестовал акции и средства на сумму 53,4 млн грн в компании по производству и реализации минеральной воды, принадлежит российскому олигарху Михаилу Фридману. Речь идет о "Моршинской". А уже в июле этого года правительство национализировало "Сенс Банк", который также принадлежал олигарху. Тогда же адвокат российского Фридмана заявил, что жизнь его клиента была "уничтожена" западными санкциями. Поэтому команда юристов пыталась добиться их отмены.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.