18 месяцев ожидания: «Ощадбанк» ошибочно списал деньги с чужой пенсии
В марте 2019 года судья Березневского районного суда Ровенской области выясняла, действительно ли деньги забрали с чужого счета и как это произошло
В конце апреля 2017 года женщина решила снять деньги со счёта в «Ощадбанке». Для этого она дала кассиру свой паспорт и сберегательную книжку. Из-за нечетких цифр в номере счета кассир решила, что в верхнем левом углу документа его продублировали. И сняла с него деньги.
Однако оказалось, что это был записан номер счёта другого клиента Ощадбанка, который был очень удивлен, когда у него внезапно сняли более 2 тысяч гривен пенсии.
Просто так по заявлению вернуть деньги не удалось. Поэтому мужчина обратился в суд.
Что было в суде
Он просил, чтобы «Ощадбанк» вернул на его счёт 2 тысячи 100 гривен, которые он случайно снял. Также обиженный клиент рассчитывал получить 9 тысяч гривен компенсации за причинённые неудобства.
Мужчина считал, что государственный банк безосновательно списал средства и не вернул их, несмотря на неоднократные просьбы и обращения в полицию. По его словам, это длилось 18 месяцев, то есть в течение полутора лет банк не возвращал деньги.
Только в марте 2019 года, когда суд уже рассматривал иск в Ощадбанк, тот сам вернул снятые со счета деньги. Служебное расследование показало, что кассирша ошиблась с номером счёта. Однако ещё оставалась выплата компенсации, за которую развернулась борьба.
В «Ощадбанке» не готовы были платить за свою ошибку. Там считали, что отношения с клиентом не предполагают выплату морального вреда. Также в законе «О защите прав потребителей» сказано, что компенсацию должны выплачивать только в случае причинения вреда жизни и здоровью людей опасной продукцией. А о банках там ничего не говорится.
Что решил судья
Свидетельница в суде объяснила, что кассирша, получив от женщины сберегательную книжку, ошибочно решила, что в верхнем левом углу указан счет именно этого клиента. Однако его владельцем оказался мужчина.
Когда стало известно, что средства получило другое лицо, кассирша лично общалась с женщиной, которая заверила, что вернет деньги. Однако она этого так и не сделала. Так судья установила, что «Ощадбанк» забирал деньги с чужой пенсии.
Затем в полиции подтвердили, что к ним приходил мужчина и сообщал, что у него украли деньги.
Но судья не согласилась, что, кроме возврата средств, банк должен ещё выплачивать компенсацию. Такое решение в марте 2019 приняла судья Березновского районного суда Ровенской области Юлия Старовецкая.
Отменили ли решение Старовецкой?
Мужчина с адвокатом не согласились с такими выводами и подали на решение жалобу. Защитник настаивал, что кассир совершила преступление, а основанием для возмещения является нарушение прав его клиента.
Сторона защиты уверяла, что преступление фактически подтвердило расследование «Ощадбанка», после которого мужчине вернули ошибочно списанные средства. Но перед ним не извинились, поэтому должны компенсировать свой промах.
Однако поскольку на момент рассмотрения дела уголовное производство продолжалось и не было понятно, кто же тот преступник, судьи вновь отказали в выплате компенсации. Такое решение в августе 2019 приняли судьи Ровенского апелляционного суда Степан Шимкив, Светлана Гордейчук и Сергей Хилевич.
Информатор рассказывал, что «Ощадбанк» отказался открывать пенсионный счёт из-за подозрения в финансировании терроризма.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
