Як захистити дані та відновити акаунт після втрати смартфона - поради від Viber
Rakuten Viber пояснив, як заблокувати месенджер на загубленому телефоні й повернути акаунт.
Rakuten Viber зібрав покроковий гайд, який пояснює, як діяти, якщо смартфон із важливими чатами загубився або його вкрали. У Viber нагадали, що в чатах зберігається чимало важливого - сімейні фотографії, робочі документи, фінансові підтвердження, тож втрата пристрою означає ризик втратити доступ до всього цього одразу. Компанія підготувала інструкцію, як завчасно захистити дані, заблокувати доступ на втраченому пристрої та швидко відновити акаунт на новому. Дані актуальні на 24 вересня 2026 року.
Захистіть акаунт заздалегідь
Щоб переписки й особиста інформація не потрапили до сторонніх рук у разі втрати телефону, варто заздалегідь увімкнути кілька функцій безпеки:
- Двоетапна перевірка. Для входу в акаунт з іншого пристрою або зміни даних знадобиться підтвердження через PIN-код. Увімкнути можна у Параметри → Конфіденційність → Двоетапна перевірка.
- Регулярне резервне копіювання. Viber не зберігає історію повідомлень на власних серверах заради безпеки, тому копію варто створювати самостійно й зберігати у хмарному сховищі. Відновити її можна через Параметри → Обліковий запис → Резервна копія Viber → Відновити.
- Паролі на чати з чутливими даними. Якщо смартфон потрапить до рук зловмисників, такий чат неможливо буде відкрити без пароля. Для цього оберіть чат → Сховати чат → Введіть PIN-код.
Що робити, якщо смартфон уже втрачено
Якщо телефон уже загубився чи його вкрали, у Viber радять діяти послідовно й не зволікати з кожним із кроків.
- Крок 1. Відновлення SIM-карти. Спершу потрібно заблокувати втрачену SIM-карту й отримати нову з тим самим номером - деталі перевипуску картки варто уточнити на сайті або в підтримці оператора.
- Крок 2. Вихід із акаунта електронної пошти. Для авторизації Viber на новому пристрої потрібен SMS-код, який іде на номер, що ще міг лишатися активним на втраченому телефоні. Якщо ввімкнена двофакторна автентифікація, Viber запитає підтвердження через пошту, тому лист варто заблокувати від перегляду - дистанційно вийти з поштового акаунта на старому пристрої.
- Крок 3. Деактивація старого пристрою та відновлення чатів. Viber працює лише на одному мобільному пристрої одночасно, тож щойно ви увійдете в акаунт на новому телефоні, сесія на втраченому автоматично завершиться. Далі система запропонує відновити контент із резервної копії - краще робити це через Wi-Fi, а за потреби повторити вручну через Параметри → Обліковий запис → Резервна копія Viber → Відновити → Відновити зараз.
Втрата смартфона - це завжди стрес, але прості налаштування безпеки, увімкнені заздалегідь, здатні захистити особисті дані, а покрокова інструкція допомагає швидко повернути доступ до спілкування навіть на новому пристрої.
Раніше Інформатор повідомляв, що в месенджері можна замовити місцевий номер інших країн - сервіс дозволяє користувачам отримати номер без фізичної SIM-картки і користуватися ним для дзвінків та повідомлень. Також ми писали, що Rakuten Viber пояснив, як розпізнати шахрая за 10 секунд, - за даними опитування компанії, 93% українців стикалися з кібершахраями або чули про такі випадки. Крім того, Інформатор писав, що Viber планує запровадити оплату за чат-боти для деяких користувачів, і в компанії пояснили, як саме зміняться умови користування такими сервісами.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
