За потреби можна роздрукувати талон на прийом або скасувати запис, якщо змінилися плани
На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України доступний сервіс запису на прийом до сервісного центру Фонду. Він дозволяє обирати зручний день і час для візиту, щоб отримати необхідну послугу без черг. Про це повідомили у Міністерстві соціальної політики, сім'ї та єдності України.
Щоб записатися, відкрийте вебпортал ПФУ, натисніть у правому верхньому куті «Вхід» та авторизуйтеся зручним способом: за допомогою КЕП, Дія.Підпис або BankID.

За потреби можна роздрукувати талон на прийом або скасувати запис, якщо змінилися плани. Переглянути записи можна в розділі «Мої записи на прийом». Для зручності нижче також доступна відеоінструкція.
Онлайн-запис також доступний у мобільному застосунку «ПФУ» — там кроки аналогічні та займають лише кілька хвилин. Натисніть внизу «До ПФУ» та оберіть «Запис на прийом», після чого слідуйте підказкам для вибору дати, часу та теми прийому.
Так, потрібно. Особам, які виїхали з тимчасово окупованих територій України, виплата пенсії (щомісячного довічного грошового утримання) проводиться за умови неодержання пенсії від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації (п. 10 Порядку виплати пенсій (щомісячного довічного грошового утримання) та здійснення страхових виплат за страхуванням від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності, особам, які тимчасово проживають за межами України, або проживають на тимчасово окупованих Російською Федерацією територіях України, або виїхали з тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України та проживають на підконтрольній Україні території, затвердженого постановою Кабінету міністрів України від 11 лютого 2025 року № 299). Щоб й надалі отримувати пенсійні виплати (довічне грошове утримання), зазначеній категорії громадян потрібно подати до ПФУ повідомлення про неотримання пенсії / страхових виплат на тимчасово окупованих територіях.
Це можна зробити онлайн – через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ. У розділі "Дистанційне інформування" потрібно поставити позначку біля відповідного рядка "Не отримую пенсію в іншій державі, зокрема, від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації" та/або навпроти рядка "Не отримую страхові виплати у звʼязку з НВ/ПЗ або втратою годувальника від іншої держави, зокрема, від Російської Федерації". Також особа, яка тимчасово перебуває за кордоном, може надіслати поштовим відправленням / поштовим відправленням з оголошеною цінністю на адресу територіального органу ПФУ, де вона перебуває на обліку як одержувач виплат, вказане повідомлення, зазначивши необхідну інформацію в заяві про призначення, поновлення та продовження виплати пенсії (щомісячного довічного грошового утримання), страхових виплат та надіслати її разом із посвідченням про перебування в живих і додатковими документами.