Клієнтка ПриватБанку втратила з трьох карток понад 28 тисяч гривень - що вирішив суд
За словами клієнтки ПриватБанку, всі кошти перераховані на карту, власник якої не відомий
Жінка втратила з трьох карток ПриватБанку 28 783 гривень. Вона просить фінустанову повернути вказану суму коштів. Про це йдеться у рішенні Білопільського районного суду Сумської області, опублікованому 30 травня 2025 року.
29 грудня 2024 року відбулося списання коштів з належної жінці кредитної картки. Вона заблокувала рахунок у додатку «Приват-24» та зателефонувала оператору. З картки для виплат та картки «Юніор», відкритої на ім'я її сина та прив'язаної до її телефону, теж відбулися списання коштів. Після відновлення фінансового номера через онлайн-банкінг «Приват-24», оглянувши операції по картках, виявила списання коштів, а саме: з кредитки «Універсальна» трьома платежами з комісією банку списано 1 342 гривень, 9 212 гривень, 8 177 гривень; з карти «Для виплат» одним платежем списано 3 618 гривень з комісією банку; з карти «Юніор» одним платежем списано кошти в сумі 6 432 гривень з комісією банку. Всі кошти перераховані на карту, власник якої не відомий.
29 грудня 2024 року жінка звернулася до поліції із заявою про крадіжку коштів з карткових рахунків та заволодіння доступу до її персональних даних. Відомості про вказану подію внесені в ЄРДР за ч. 4 ст. 185 Кримінального кодексу України. 2 січня 2025 року вона зверталася до банку з приводу здійснення службового розслідування за фактом крадіжки коштів з карткових рахунків та розголошення персональних даних клієнта, однак 29.01.2025 року на свою електронну адресу отримала відповідь від банку щодо коштів, списаних з її рахунку, про те, що банк не може повернути кошти.
"Позивачка сама розголосила свої персональні дані, що привело до списання коштів з її рахунків", - заявили у ПриватБанку.
Яким було рішення суду?
Суд частково задовольнив позов жінки. З акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» на її користь стягнуть незаконно списані кошти з карти «Для виплат» у сумі 3 618 гривень та карти «Юніор» в сумі 6 432 гривень. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали відновити залишок коштів на кредитній картці «Універсальна» до того стану, у якому вони перебували перед виконанням фінансових операцій 29 грудня 2024 року.
"Посилання АТ КБ «ПриватБанк» на ту обставину, що позивачка порушила Правила здійснення операцій за рахунками, відкритими фізичними особами в АТ КБ «ПриватБанк», оскільки своїми діями сприяла незаконному використанню інформації, яка дала змогу ініціювати третій особі проведення платіжних операцій, є безпідставними, оскільки такі доводи зводяться виключно до припущень, що не мають доказового підтвердження. Суд зазначає, що кошти, списані з кредитки не належать позивачці, тому належним способом захисту її прав буде відновлення залишку кредитних коштів на особистому кредитному картковому рахунку до стану, у якому він перебував перед виконанням фінансових операцій 29 грудня 2024 року з 14:19 год по 14:22 год, про що вона просить в остаточному варіанті уточненої позовної заяви. Також суд вважає за необхідне задовольнити позовні вимоги позивачки в частині стягнення з відповідача на її користь незаконно списаних коштів з карти «Для виплат» у сумі 3 618 гривень та карти «Юніор» у сумі 6 432 гривень, оскільки ці кошти належали саме їй. Вимога позивачки про зупинення нарахування відсотків за кредиткою та скасування будь-якої заборгованості за використаним кредитним лімітом (з урахуванням відсотків, неустойки, комісії та інших штрафних санкцій), що утворилися внаслідок несанкціонованих операцій від 29 грудня 2024 року з 29 грудня 2024 року до набрання рішенням законної сили та моменту його виконання, не підлягає задоволенню, оскільки не є ефективним способом захисту її прав, не передбачає відповідного обов'язку іншого суб'єкта цивільного правовідношення, не забезпечує відновлення її прав", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
