В Укрзалізниці рассказали, какая скидка действует на билеты для детей на поезда международного сообщения
Женщина заметила разницу на скидки, действующие на билеты для детей на поезда международного сообщения
Женщина интересуется стоимостью билета для ребенка на поездах Укрзалізниці. По ее словам, стоимость билета по маршруту Днепр-Хелм для ребенка в возрасте 12 лет отличается от полной всего на 200 гривен. В то же время повсюду отмечено, что для детей до 14 лет применяется тариф в размере 75% от полной стоимости. Свой комментарий она оставила 14 мая под публикацией компании.
Она обратила внимание на разницу в скидках на билеты для детей. Она интересуется в Укрзалізниці, почему такая разница.
"Есть вопросы о стоимости билета для ребенка. При оформлении билета по маршруту Днепр-Хелм для ребенка в возрасте 12 лет его стоимость отличается от полной всего на 200 гривен, тогда как для ребенка 11 лет скидка составляет около 1 тысячи гривен. Почему такая разница? Ведь везде отмечено, что для детей до 14 лет применяется тариф в размере 75% от полной стоимости", - интересуется женщина.
Реакция Укрзалізниці на комментарий женщины
В Укрзалізниці отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что 75% действует только во внутреннем сообщении, при проезде в другие страны правила разнятся.
"В международном сообщении на поезда Украина-Польша дети возрастом: от 0 до 3 лет включительно совершают поездки бесплатно не занимая отдельного места без билета; дети в возрасте от 4 до 11 лет включительно совершают поездки по детским билетам; По территории Польши: от городов Польши до границы с Украиной и от границы Украины до городов Польши дети от 6 лет до 15 лет включительно курсируют по детскому билету. Дети до 6 лет на территории Польши курсируют бесплатно. При совершении покупки билета нужно верно указать дату рождения ребенка. Скидка рассчитается автоматически", - заявили в Укрзалізниці.
В каких случаях возможен претенциозный возврат билетов?
- Если пассажир не использовал билет по болезни или несчастному случаю, возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда;
- Если пассажир проехал только часть дороги, не использовав билет полностью, имеет отметку об остановке по пути следования и сдает билет не позднее 1 часа после отправления поезда со станции, на которой совершена остановка;
- Если пассажир возвращает неиспользованные билеты, уплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате (в случаях, если: билетные кассы не оборудованы платежными терминалами; у пассажира отсутствует платежная карточка, по которой совершалась покупка, или истек срок ее действия; по другим техническим причинам);
- Если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;
- Если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично);
- Если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги (в случае отмены поезда, указанного в проездном документе, или его опоздание к отправке из пункта отправления пассажиров более чем на 1 час; непредоставление пассажиру мест, указанных в проездном документе; опоздание пассажира на поезд с пункта пересадки поездом);
- Если пассажир был переведен в вагон ниже категории, чем указано в его билете, и должен получить разницу в стоимости билета.
Оформление претенциозного возврата билетов возможно исключительно при наличии соответствующих отметок на билетах (штампов о возврате или вспомогательных документов, выданных автоматически, с указанием даты и времени возврата).
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
