В А-банке произошел сбой в работе интернет-банкинга
Клиенты жалуются, что 17 сентября не могут войти в приложение финучреждения из-за технического сбоя.
17 сентября клиенты А-банка столкнулись со сбоем в работе приложения – войти в интернет-банкинг не удается. О проблеме сообщили читатели, обратившиеся к Информатору и не получившие доступа к своим счетам. Жалобы на невозможность войти в личный кабинет начали появляться утром. Клиенты не могут проверить баланс карт или совершить операции через приложение.
Пока неизвестно, сколько продлится сбой и затронул ли он всех клиентов банка одновременно.
Почему клиенты банков все чаще жалуются на ограничения
Проблемы с доступом к своим средствам в последнее время беспокоят клиентов разных банков, и А-банк не исключение. Чаще всего речь идет о технических сбоях, временных ограничениях операций или блокировке по решению финансового мониторинга – и в каждом случае клиент узнает о проблеме уже постфактум, когда деньги становятся недоступными.
Банки объясняют такие ограничения требованиями финмониторинга и нормативами Нацбанка, однако для обычного пользователя это означает одно – временную потерю контроля за собственными средствами без предупреждения.
Ранее Информатор сообщал, что А-банк остановил переводы на карты других банков, сославшись на решение финансового мониторинга. Клиенты жаловались, что не могут перевести деньги даже в пределах разрешенных лимитов, и банк заранее об этом не предупреждал.
Также мы писали о том, как карточка может быть заблокирована из-за долга, о котором человек даже не подозревает – чаще всего об аресте счета узнают уже постфактум, когда средства недоступны.
Кроме того, Информатор писал, что банки блокируют счета во время сборов донатов, если клиент не предоставил подтверждение цели сбора средств, и объяснили, как этого избежать.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
