У клиента Ощадбанка похитили из кредитки 64 тысячи гривен несмотря на установленный лимит на снятие средств в 200 гривен - что решил суд
При переводе средств банк согласия у клиента не спрашивал и соответственно не получал, он не проходил верификацию, являющуюся грубым положением договора банковского обслуживания
У мужчины на кредитной карте Ощадбанка установлен лимит на снятие средств в 200 гривен. Однако это не помешало мошенникам списать со счета 64 тысячи гривен. Об этом идет речь в решении Киево-Святошинского районного суда Киевской области, опубликованном 12 марта 2025 года.
13 февраля 2023 года произошло мошеннические действия по счету мужчины. О незаконных транзакциях он немедленно сообщил на горячую линию Ощадбанка и по его заявлению внесены сведения о мошенничестве в Единый реестр досудебных расследований. В тот же день ему отключили Oschad 24/7 sms-banking по кредитной карте. Его карточки заблокированы банком. Но уже через три минуты произошло списание средств на суммы 25 тысяч гривен, 24 тысяч гривен, 15 тысяч гривен, без его согласия. При этом предел снятия средств у него 200 гривен. При переводе средств банк его согласия не спрашивал и соответственно не получал, клиент не проходил верификацию, что является грубым положением договора банковского обслуживания. Указал, что досудебное расследование уголовного правонарушения продолжается, но банк незаконно осуществляет договорное списание средств с его пенсионного карточного счета, даже превышая предел в 20%. Насчет незаконных действий обращался неоднократно в банк, но его ходатайства остаются без удовлетворения. Считает условия договора противоречащими требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей», Закона Украины «О платежных услугах», а потому должен быть признан недействительным в судебном порядке.
"По факту обращения клиента проведено служебное расследование и установлено, что вход и операции через мобильное приложение осуществлено корректно с использованием финансового номера и подтверждением биометрией или кодом доступа, поэтому списание средств состоялось с соблюдением законодательства. По имеющейся информации сам истец сообщил пин-код третьим лицам, а уже при его обращении заблокированные карты и аккаунт закрыт. Ввиду того, что клиент обязан обеспечить гарантирование невозможности получения третьими лицами информации о логине, пароле, карточном пароле, пин-кодах, поэтому сам истец несет соответствие за разглашение соответствующей информации. Считается, что он своими действиями способствовал в доступе к собственному карточному счету третьим лицам. Просили отказать в удовлетворении иска", - заявили в Ощадбанке.
Каково было решение суда?
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Ощадбанком правомерно согласно договорным обязательствам производит списание задолженности по кредиту.
"Суд не принимает доводы истца, что неизвестные лица мошенническим путем завладели его средствами, поскольку указанные обстоятельства не подтверждены надлежащими и допустимыми доказательствами. Наличие уголовного производства, возбужденного по его заявлению, не может свидетельствовать, учитывая презумпцию невиновности, о совершении преступления в отношении потребителя до вынесения приговора, которым такие обстоятельства могут быть установлены, а также не может быть основанием для освобождения заемщика от обязанности надлежащего выполнения кредитного обязательства и выполнения условий договора при наступлении определенных обстоятельств, предусмотренных ими. Таким образом, рассмотрев дело в пределах заявленных исковых требований, исследовав всесторонне, полно, непосредственно и объективно имеющиеся в деле доказательства, оценил их принадлежность, допустимость, достоверность, достаточность и взаимную связь в совокупности, выяснив все обстоятельства дела, на которые стороны ссылались как на основание своих требований и возражений, с учетом того, что задачей гражданского судопроизводства является справедливое, беспристрастное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел с целью защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод или интересов физического лица, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
