Смена владельца счета на газ и прочее - Нафтогаз рассказал, что можно сделать в отделениях Новой почты
Компания вместе с NovaPay добавила новые сервисы более чем в 1500 отделениях почтового оператора - актуализация данных и смена владельца счета
Клиенты Нафтогаза получили еще больше возможностей решать вопросы по газоснабжению без очередей и поездок в офис компании. Ранее Нафтогаз запустил приложение "Куб" для дистанционной оплаты газа и передачи показаний счетчика. Теперь компания идет дальше – вместе с финансовым сервисом NovaPay она расширила перечень оффлайн-услуг в отделениях Новой почты по всей Украине. Воспользоваться ими можно практически рядом с домом.
Газоснабжающая компания "Нефтегаз Украины" совместно с финансовым сервисом NovaPay внедрила дополнительные услуги по газоснабжению в части отделений Новой почты. По данным The Page, компания продолжает работать над тем, чтобы услуги были доступнее – вместе с NovaPay она расширяет перечень сервисов, которые можно получить в отделениях почтового оператора.
В 1583 отделениях сети Новой почты доступны ключевые услуги – изменение поставщика газа, подача заявки на новое присоединение, получение акта сверки или справки об отсутствии задолженности. К этому базовому списку добавились новые настройки.
Теперь клиенты могут воспользоваться такими сервисами непосредственно в отделениях Новой почты:
- актуализация данных лицевого счета – без бумаг и посещение центра обслуживания
- смена владельца счета – для тех, кто переехал или стал новым владельцем жилья
- смена поставщика газа
- подача заявки на новое присоединение к газоснабжению
- получение акта сверки
- получение справки об отсутствии задолженности
Клиенты могут узнать о ближайшем отделении, где предоставляются услуги, воспользовавшись интерактивной картой на сайте компании.
Компания последовательно развила цифровые и офлайн-сервисы
NovaPay – международный финансовый сервис из группы компаний NOVA (Новая почта) для частных лиц и бизнеса, который работает онлайн и офлайн в более чем 3600 отделениях по всей Украине. Эта сеть позволяет охватить клиентов даже в небольших городах и поселках. Партнерство по NovaPay стало ключевым инструментом расширения офлайн-присутствия газового поставщика.
Параллельно компания развивает и цифровое направление. Применение "Куб" уже объединило более 1,1 миллиона лицевых счетов по всей Украине - это сигнал того, что людям нужны простые диджитал-решения. Пользователи "Куб" теперь могут оплачивать газовые услуги с комиссией 0%.
Приложение позволяет добавлять личные счета и оплачивать их онлайн – за газ и его доставку, передавать показания вручную или отсканировав счетчик камерой. Также доступны просмотр баланса, история оплат и потребления. Таким образом клиенты могут выбирать удобный формат – онлайн или офлайн в отделении почтового оператора.
Почтовый оператор тоже обновил свою цифровую экосистему
Руководитель группы развития мобильного приложения Андрей Андреев рассказал о планах по закрытию старой версии приложения. Старое приложение вышло еще в 2012 году и за 14 лет набрало более 10 млн загрузок на Android и iOS. Никаких обновлений старая версия не получала уже два года, однако точная дата закрытия еще не определена.
Новая почта вложила минимум $1,7 млн в новое приложение, которое стало основным для компании в Украине и за рубежом. Часть новых функций, включая мультиномер, доступна только в новой версии. До конца года планируется завершить синхронизацию сервисов и окончательно закрыть предыдущее приложение.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
