Rozetka отказалась увеличивать скидку для продавцов, пострадавших от обстрелов
Маркетплейс оставил компенсацию на уровне 30%, несмотря на требования 44 продавцов.
Rozetka не будет увеличивать скидку на свои услуги до 50% для продавцов, потерявших товар во время ракетной атаки на склад в Броварах, и оставит ее на уровне 30%. Решение возмутило часть предпринимателей: инициативная группа из 44 продавцов направила маркетплейс коллективную претензию и готовит иски в суд. Бизнесы требуют привязать срок скидки к сумме убытков каждого магазина, ведь предложенный формат, по их мнению, растянет компенсацию на годы.
В компании отмечают, что эта льгота является единственным возможным инструментом поддержки предпринимателей, ведь возмещать стоимость утраченного имущества или увеличивать размер скидки ритейлеру нет возможности из-за собственных колоссальных потерь. О решении пресс-службы компании сообщила Dilo. В маркетплейсе отмечают, что ситуация является военным форс-мажором.
"Это не возмещение стоимости товара и не исполнение договорного обязательства, а добровольный механизм поддержки, который должен помочь продавцам продолжать работу", - подчеркнули в пресс-службе Rozetka.
По словам координатора инициативной группы Ярослава Рачко, для многих продавцов потерянный товар был всем капиталом бизнеса: в частности, его семейный бизнес потерял 9 млн грн, а ежемесячный оборот из-за отсутствия товара упал в шесть раз – с 3 млн грн до 500 тыс. грн.
"В то же время мы понимаем, что это предложение не удовлетворяет всех продавцов. К сожалению, потери Rozetka не ограничились уничтожением склада", - сообщили в пресс-службе компании.
В компании уточнили, что именно требуют отдельные предприниматели, которые продолжают настаивать на пересмотре условий:
- полного возмещения стоимости утраченного товара;
- увеличение размера скидки свыше предложенных 30%;
- привязки срока действия льготы к реальной сумме убытков каждого продавца;
- официального письменного ответа компании на коллективную претензию.
Склад в Броварах сгорел вместе с товарами на миллиард гривен
Уничтоженный логистический комплекс в Броварах был одним из ключевых объектов Rozetka, который ежедневно обрабатывал до 100 тысяч заказов и снабжал работой более 1000 сотрудников. С 2016 года компания инвестировала в его развитие более 70 млн долларов, в том числе 60 млн грн направили на строительство подземного хранилища на 600 человек.
Именно это укрытие спасло жизнь 92 работникам, которые во время атаки 5 августа провели под землей более 7 часов: несмотря на пожар и взрывы никто не пострадал. Финальный сокрушительный удар по комплексу нанесли три баллистические ракеты, последовательно попавшие в разные части объекта после трех предварительных атак шахедами. В результате склад сгорел дотла вместе с товарами на сумму более 1,1 млрд грн, большинство из которых, по словам компании, принадлежит самой Rozetka. В компании также отметили, что ни маркетплейс, ни пострадавшие продавцы не получили никакой адресной помощи, льгот или компенсаций от государства.
Ранее Информатор сообщал, что предприниматели требовали от Rozetka снизить плату за услуги после уничтожения складов, подсчитав суммарные потери имущества примерно на 112 млн грн. Тогда же глава финансового комитета Верховной Рады Даниил Гетманцев отмечал, что государство не сможет компенсировать потери бизнеса из-за нехватки средств в бюджете.
Также мы писали, что Rozetka не может оплатить компенсации бизнесменам Киевщины за уничтоженный товар, поскольку компании не хватает денег, а инвентаризация и перерасчет потерь растянулись на месяцы.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
