Если система не находит человека, она может не разрешить даже сформировать запрос на отсрочку.
Украинцы могут остаться без отсрочки от мобилизации или бронирования, если данные о них отсутствуют в электронном военном реестре. Даже бумажный военно-учетный документ на руках не гарантирует, что информация корректно отображается в системе, а приложение "Резерв+" в таком случае может вообще отказаться формировать электронный документ.
Как рассказал адвокат Алексей Мендрух, проверить военно-учетный статус можно тремя способами: через приложение "Резерв+", портал "Действие" или через обращение в территориальный центр комплектования и социальную поддержку. Самый простой вариант - авторизироваться в "Резерве+" и просмотреть информацию о пребывании на учете, снятии с него или исключении.
Проблема в том, что приложение иногда вообще не формирует электронный военно-учетный документ. По словам адвоката, причиной чаще всего становится отсутствие необходимых сведений в реестре – даже если человек раньше стоял на учете и должен это подтвердить документами, информацию могли просто не перенести в электронную систему.
Второй способ проверки – вебпортал "Действие" на компьютере, где можно заказать электронный военно-учетный документ. Если система успешно его сформирует, значит, сведения о человеке в реестре есть. Если откажет – следует выяснять причину дальше.
Третий вариант - официальный запрос в ТЦК и СП, позволяющий получить данные непосредственно из Единого государственного реестра призывников, военнообязанных и резервистов. Обратиться можно самостоятельно или через адвоката, а Мендрух заметил, что для такого запроса устанавливать "Резерв+" не обязательно.
Самая серьезная ситуация возникает, когда отсутствие данных блокирует доступ к электронным услугам: если система не находит военнообязанного, она может даже не позволить сформировать запрос на отсрочку.
В таком случае адвокат рекомендует обратиться в ТЦК с заявлением о внесении или исправлении сведений в реестре, добавив имеющиеся подтверждающие документы, если человек ранее уже стоял на учете. Параллельно можно обратиться в службу поддержки "Резерв+" и сообщить о проблеме – это еще один путь выяснить причину сбоя.
Отдельно Мендрух обратил внимание на военнообязанных, которых в реестре автоматически внесли в качестве лиц на учет в Щастинском ТЦК. По словам адвоката, для таких людей бронирование остается возможным, но при оформлении отсрочки у них могут возникать дополнительные трудности.
Ранее Информатор сообщал, что отсрочка с пометкой "до завершения мобилизации" в приложении не является бессрочной и привязана к конкретной дате, которую нужно самостоятельно проверять в расширенном подъемнике, поскольку она периодически меняется вместе с продолжением военного положения. Также мы писали о случае, когда у мужчины из Днепра, несмотря на оформленную отсрочку по инвалидности, в "Резерв+" дальше висела отметка розыска ТЦК, и юристы объяснили, что статус отсрочки и статус розыска в приложении работают как два независимых механизма.