«Доступная» ипотека под 7 % в «ПриватБанке» превратилась в непосильное бремя для его клиента

На сайте отзывов о работе банков клиент «ПриватБанка» рассказал, как в 2021 году взял льготный кредит и выплачивал его. Но впоследствии выяснилось, что клиент не имел права на льготу и должен платить значительно большие проценты. Итак, добросовестный заёмщик превратился в злобного неплательщика. Что об этом говорят в «ПриватБанке», и какие советы дает юрист, пишет Информатор.

Льготный кредит в «ПриватБанке» оказался не льготным

Автор отзыва пишет, что в 2021 году оформил в «Приватбанке» кредит на жилье по программе «Доступная ипотека 7 %». Все необходимые документы, справки и заявления он предоставил в банк. Проверку площади предмета ипотеки и оценку проводил независимый субъект оценочной деятельности, аккредитованный в «ПриватБанке». В результате NickT заверили, что квартира не нуждается в дополнительных проверках, поскольку «полностью удовлетворяет условиям Порядка и Программы». Почти год пользователь платил кредит; по его словам, вовремя и без просрочек. Поэтому сообщение от банка о наличии задолженности стало для него полной неожиданностью.

«Оказалось, что наша квартира не отвечает условиям участия в программе, потому что площадь больше 1,7 м² и наш кредит был исключен из программы. Кроме огромного долга, который «ПриватБанк» теперь самостоятельно списывает с моего счёта ежемесячно (ибо Фонд забрал у них компенсацию почти через год после того, как кредит был выдан) есть еще другие странные долги: «ПриватБанк» сообщает о необходимости возместить Банку расходы по уплате налогов в бюджет, что были уплачены Банком при возвращении Фонда Развития Предпринимательства суммы 35 тыс. грн. неправомерно полученной поддержки, компенсированной Фондом», – рассказывает клиент «ПриватБанка».

Пользователь возмущается, что решение о выдаче кредита принимал банк и Фонд развития предпринимательства, а ответственность за допущенные ошибки полностью перевели на заёмщика. Он уверяет, что не оформлял бы ипотеки, если бы в «ПриватБанке» сказали, что квартира не отвечает требованиям программы.

Что ответил «ПриватБанк»

«К сожалению, в отзыве недостаточно данных, чтобы идентифицировать вас и проверить информацию о ситуации. Мы обратились в частном сообщении, чтобы уточнить ваши контакты», — отреагировали на отзыв в службе поддержки «ПриватБанка».

Практически то же ответили в финучреждении и на обращение сайта «Минфин», заметив, что комментировать без данных нет смысла, ведь нельзя утвердительно ответить, какая ситуация имела место быть.

«Для того чтобы сформировать комментарий, следует разобраться в ситуации и проверить информацию», — резюмировали в «ПриватБанке».

Советы юристов

Управляющий партнер адвокатского объединения Suprema Lex Виктор Мороз обращает внимание, что ситуация требует более детального изучения и анализа всех документов. Впрочем, по его мнению, действия банка правомерны, поскольку ипотечной программой предусмотрены чёткие требования к недвижимости. Заемщику эксперт советует обратиться ему в суд.

«Фактически произошло введение потребителя в заблуждение об условиях кредитования, позволяющего признать кредитный договор недействительным и ничего не платить и вернуть оплаченное, правда, и квартиру придётся вернуть тоже», – говорит Виктор Мороз.

Способов как обезопасить заёмщику себя от подобных неприятностей, по словам эксперта, не так много. Разве что заказать оценку у еще одного оценщика.

Программа «Ипотека под 7 %» от «ПриватБанка» позволяет ссудить от 100 тыс. до 2 млн грн на срок от 12 до 240 месяцев. Предметом ипотеки может быть недвижимость, зарегистрированная в соответствии с законодательством (квартира в жилом доме квартирного типа (многоквартирном доме) и/или индивидуальный жилой дом, принятые в эксплуатацию без возрастных ограничений). Для городов-миллионников – до 10 лет. Общая площадь предмета ипотеки не может превышать нормативной площади предмета ипотеки более чем на 40 %. Стоимость общей площади предмета ипотеки, превышающей нормативную площадь предмета ипотеки, уплачивает заемщик в соответствии с условиями договора о приобретении предмета ипотеки из собственных средств без компенсации процентов.

«Банк гарантирует полное юридическое сопровождение сделки по приобретению недвижимости, а также соблюдение всех законов Украины во время её заключения», – говорится на официальном сайте «ПриватБанка».

Ранее Информатор сообщал, что изменилось после того, как «ПриватБанк» обновил приложение «Приват24».

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.