ТОПТЕМЫ:

Пропадает интернет и связь, даже когда свет есть — как это объясняют в «Киевстаре»

Пользователи негодуют из-за нестабильного интернета и связи

София Елагина
София Елагина Редактор
Пропадает интернет и связь, даже когда свет есть — как это объясняют в «Киевстаре»
В «Киевстаре» попытались объяснить ситуацию

По мнению клиентов «Киевстара», мобильный оператор безосновательно повышает тарифы. Такую жалобу они высказали на странице Facebook. В посте говорится, что при отключении света у абонентов не работает интернет и отсутствует связь. Представители компании объяснили, почему так происходит.

«Связь ужасная, когда нет света, домашний интернет не работает, мобильный интернет ужасен, ничего не грузится. А вы ещё и плату поднимаете. 350 гривен за ужасные услуги связи, которые вы даже предоставить не можете. Вам мало, вам 450 подавай. Мародёры одно слово. Пора менять оператора», — пишет клиентка «Киевстара».

Оператор ответил, что работа оборудования мобильной связи и Интернета зависит от стабильного электроснабжения в энергосетях. При аварийных отключениях для питания базовых станций используют аккумуляторы, генераторы и т.д. Это позволяет оборудованию работать несколько часов без подзарядки.

Впрочем, при перезапуске и подзарядке станций временно может исчезать связь. Из-за перебоев энергоснабжения может не работать Домашний Интернет и телевидение. Также снижается скорость мобильного Интернета. Но если в квартире есть свет, в чем тогда проблема?

«Сеть построена так, что кабель проходит через несколько домов. Поэтому иногда причиной отсутствия сервисов является отключение электроснабжения не по вашему адресу, а там, где расположено оборудование», — сообщают в компании.

Как в «Киевстаре» обеспечивают интернетом в условиях отключения света

В результате массированных ракетных атак россия наносит удар по объектам энергетической инфраструктуры. В результате происходят аварийные отключения света. Мобильные операторы имеют источники резервного питания для того, чтобы базовые станции работали непрерывно. Дополнительно «Киевстар» планирует инвестировать 50 млн. грн. с целью обеспечить «бесперебойниками» около 10 тысяч домов.

Ранее мы сообщали, что Киев и область возвращаются к стабилизационным графикам отключения света. Читайте также, каким образом в YASNO выбирают адреса для отключения света в Киеве.

 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.

 

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube