ПриватБанк без разрешения клиентки списал с карточки более 29 тысяч гривен - что решил суд
Женщина не давала согласия на проведение финансовых операций
Женщина потеряла с банковского счета денежные средства в размере 29 106 гривен. Она немедленно обратилась в ПриватБанк, но оператор только заблокировал карту, а не отменил операцию. Об этом говорится в решении Автозаводского районного суда Кременчуга, опубликованном 29 ноября 2024 года.
27.04.2024 года со счета женщины незаконно списаны средства в размере 29106 гривен. Она безотлагательно обратилась на телефон горячей линии ПриватБанка, оператор сообщил о блокировании ее карты и невозможности отмены совершенной платежной операции. 29.04.2024 года гражданка обратилась с уведомлением о совершении уголовного правонарушения в полицию, досудебное расследование продолжается.
07.05.2024 года женщина обратилась в ПриватБанк с письменным требованием о проведении служебного расследования по факту незаконного списания и возврата средств. 22.05.2024 года АО «КБ «ПриватБанк» письменно уведомило ее о невозможности возврата средств, поскольку перевод осуществлен путем создания платежа в системе дистанционного обслуживания клиентов интернет - банкингом «Приват-24» и ей рекомендовано обратиться в полицию.
Каким было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск женщины. С акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк» в ее пользу взыщут средства в размере 29 106 гривен путем восстановления их на карточном счете.
"Истица не совершала действия, направленные на списание или перевод средств с ее карточного счета, безотлагательно уведомила банк об осуществлении платежных операций, которые ею не выполнялись, а ответчик не предоставил доказательства на подтверждение совершения истицей действий или бездействия, способствовавших потере, незаконному использованию ПИН -кода или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции по кредитной карточке, и не совершил действий по остановке осуществления операций. На основании имеющихся и оцененных судом доказательств, с учетом установленных обстоятельств, суд, учитывая указанные нормы материального права, установив фактические обстоятельства дела, имеющие существенное значение для его разрешения, в частности, несанкционированное списание средств со счета истицы, пришел к выводу о том, что со счетов истцы списание средств совершено ответчиком незаконно, исковые требования обоснованными и такими, что подлежат удовлетворению в части взыскания с ответчика в пользу истицы средств в размере 29 106 гривен путем восстановления их на карточном счете", — подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
