Пограничники запустили чат-бот для информирования об условиях пересечения границы

Государственная пограничная служба запускает чат-бот, который будет предоставлять информацию об изменениях условий пересечения границы. Сейчас он работает в тестовом режиме.

Об этом сообщает правительственный портал, — передаёт Информатор.

«Новым шагом Государственной пограничной службы Украины в решении вопроса доступа граждан к актуальной информации о правилах пересечения государственной границы в условиях очередных карантинных ограничений стал запуск на официальном сайте ГПСУ кнопки чат-бота», — указано в сообщении.

Так, обработав десятки тысяч звонков на телефон службы «Доверие», специалисты в сфере коммуникаций выделили наиболее часто встречающиеся вопросы и аккумулировали ответы на них в диалоговых цепочках виртуального робота.

Отмечается, что за прошедший месяц операторы горячей линии Госпогранслужбы обработали почти 30 тысяч телефонных звонков. Из них 90 % касались вопросов пересечения госграницы в условиях карантина.

«Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время чат-бот работает в тестовом режиме, поэтому если Вам не удалось получить ответ на Ваш вопрос — сообщите нам об этом, прокомментировав Вашу ситуацию просто под этой публикацией — в поле «Разместить комментарий», — резюмировали в ведомстве.

Напомним, Украина изменила правила пересечения КПВВ на Донбассе.