ГСЦ МВД объяснил причины отказа при онлайн-продаже авто и порядок действий для владельцев.
Главный сервисный центр МВД Украины 3 августа объяснил, почему система применения Дія иногда отклоняет заявки на онлайн-продажу транспортного средства и куда обращаться владельцам в таком случае. Если продавец готовит документы для сделки, следует проверить перечень документов для продажи авто через Действие во избежание типичных ошибок. Причина отказа – автоматическая проверка данных в государственных реестрах, и без визита в сервисный центр проблему часто не решить.

Если после подачи заявления на продажу авто пользователь получил уведомление "Отклонено", это означает, что Главный сервисный центр МВД зафиксировал автоматическую проверку информации о транспортном средстве, продавце и покупателе в государственных реестрах. Система не пропускает сделку, если находит хотя бы одно расхождение или ограничение.
В ведомстве уточнили, по каким причинам чаще всего поступает отказ в продаже транспортного средства онлайн:
В ГСЦ МВД подчеркнули, что обращаться в контакт-центр в таком случае бесполезно. Операторы справочной службы не видят персональные данные в реестрах и не могут назвать конкретную причину отказа - каждый случай требует отдельной проверки непосредственно в сервисном центре.
Если проверка администратора не выявит нарушений, то авто перерегистрируют сразу. Для оформления договора купли-продажи в сервисном центре МВД понадобятся следующие документы:
Получить услугу можно двумя способами: сразу в терминале сервисного центра МВД в день обращения или заранее – через электронную запись на 21 день вперед в разделе Е-Запись или в мобильном приложении ГСЦ МВД.
Консультацию по услугам сервисных центров МВД предоставляют по телефону контакт-центра, а также на официальных страницах ведомства в соцсетях.
Ранее Информатор сообщал, как происходит онлайн-продажа транспорта в Действии. МВД объясняло, какие электронные документы должны отображаться у продавца в приложении, чтобы заключить договор купли-продажи дистанционно, без очередей в сервисном центре.
Также мы писали, что площадка AUTO.RIA интегрировала Действие для переоформления авто. Благодаря этому покупатели, нашедшие транспорт на этой платформе, могут сразу оформить легковушку, мотоцикл или мопед онлайн прямо со смартфона.