Нет перекупкам! Укрзализныця изменила правила покупки билетов: что будет иначе

Билеты на поезд в Украине можно купить и в кассе, и онлайн, не выходя из дома. Однако теперь компания Укрзализныця меняет правила приобретения билетов. Таким образом в некоторых случаях покупка может быть исключительно через сайт УЗ.

Об этом рассказали в Укрзализныце. Отмечается, что новые правила касаются не всех заказов, а только групповых. То есть когда человек покупает сразу десять или больше билетов. Теперь эта услуга будет переведена в онлайн-режим. То есть купить сразу десять и больше билетов через кассу не получится.

По словам экспертов компании, это позволит создать централизованную очередь заявок. То есть пассажир будет четко знать, какой статус его заказа, не обращаясь для этого лишний раз в кассу. Следует напомнить, что раньше все было сложнее: сначала нужно было вручную написать заявление, зарезервировать места в поезде и только после этого оплачивать билеты.

Теперь процедуру упростили. Пассажиры будут оформлять групповые заказы только онлайн. В кассе будет только выдача билетов. Онлайн-заказ для десяти и более билетов уже доступен через официальный портал Укрзализныци по ссылке.

В то же время в компании предупредили: для более плавного привыкания до перехода в онлайн кассиры в течение двух недель еще будут принимать такие заказы и через кассу. В то же время обратную связь относительно нового сервиса эксперты будут принимать во всех каналах связи: в частности, через приложение Укрзализныци, чат-боты в социальных сетях, а также через горячую линию 0 800 503 111 и email service@uz.gov.ua.

Новые услуги Укрзализныци

Недавно стало известно, что в Укрзализныце запустили новый сервис. Речь идет о заказе специальных вагонов для лиц с инвалидностью. Теперь такую ​​услугу можно будет заказать через приложение УЗ. Однако важно, что заказ нужно делать не позже чем за трое суток до отправки. Сервис предназначен для лиц с инвалидностью I группы или детей с инвалидностью, пассажиров на креслах колесных и сопровождающих их лиц.

Также Укрзализныця ввела новую электронную услугу переадресации груза. Теперь электронное заявление на переадресацию груза принимается УЗ без предоставления его в бумажном виде с последующей обработкой и принятием решения о предоставлении разрешения на переадресацию груза. При этом компания предоставляет возможность грузоотправителям самостоятельно переадресовывать собственные вагоны и грузы в электронной системе Укрзализныци. Полная реализация проекта планируется в первой половине 2024 года.