Если выплата была назначена, но средства не поступают, причиной могут быть ошибки в документах или изменение реквизитов.
Украинцы могут самостоятельно проверить, назначена ли им пенсия и в каком размере она начисляется, воспользовавшись электронными сервисами Пенсионного фонда или обратившись лично. Следует также заранее проверить данные о страховом стаже, ведь от них зависит будущий размер выплат. Проверить можно как через вебпортал или мобильное приложение фонда, так и офлайн – в отделении ПФУ или по телефону. Процедура отличается в зависимости от того, что интересует человека: факт назначения пенсии или ежемесячное начисление средств.
О способах проверки начислений и назначений пенсии рассказали Факты ICTV. Издание объясняет, что назначение пенсии – это официальное решение Пенсионного фонда о предоставлении человеку права на выплаты, а начисление – это уже ежемесячное исчисление конкретной суммы, которую получит пенсионер.
Удобнее всего проверить назначение пенсии через вебпортал электронных услуг Пенсионного фонда Украины. Для этого нужно авторизироваться с помощью электронной цифровой подписи, Действие. Подписи или BankID, например через Приват24 или monobank, а затем выбрать раздел "Моя пенсия". Там можно увидеть, предназначена ли выплата, из какого числа она действует, ее размер и полную историю перемен.
Чтобы проверить, начислена ли пенсия, нужно зайти в тот же раздел "Моя пенсия" и просмотреть последнее начисление по месяцам. Там же доступна ведомость о выплате, которая показывает, перечислили ли средства уже на банковский счет или по почте. Те же функции дублирует официальное мобильное приложение ПФУ. Есть и телефонный вариант – позвонить в местное управление фонда, где оператор предоставит информацию после подтверждения личности.
Для тех, кто не пользуется электронными сервисами, остается офлайн-способ – обратиться в ближайшее отделение Пенсионного фонда с паспортом и РНОКПП. Если пенсия назначена, но она не начисляется, причиной могут быть ошибки в документах или изменение реквизитов для выплат. Поэтому в кабинете ПФУ следует регулярно проверять данные, особенно после смены банка или адреса.
Частая причина, по которой пенсия назначена, но не поступает, - расхождение между данными в фонде и фактической ситуацией человека: изменение банка, адрес или ошибка в документах. Именно поэтому в Пенсионном фонде отмечают необходимость самостоятельно контролировать свой электронный кабинет, а не ждать, пока проблему выявят автоматически.
Ранее Информатор сообщал, что пенсия может не поступить после смены банка, если человек не сообщил фонду о новых реквизитах отдельным заявлением. В ПФУ объяснили, что самого открытия новой карточки недостаточно - нужно официально передать фонду номер IBAN через личный кабинет или сервисный центр, иначе выплаты будут и дальше поступать на старый счет. Также мы писали, что Пенсионный фонд разъяснил новые правила подтверждения страхового стажа, которые действуют со 2 августа - данные, уже имеющиеся в государственных электронных реестрах, теперь не требуют дополнительного бумажного подтверждения от человека.