Полицейский обосновывал отказ тем, что заявительница находится за пределами Украины и опросить ее лично не удалось. Следователь судья признал этот аргумент безосновательным
Следователь судья Новобугского районного суда Николаевской области обязал полицию Баштанского РИН внести сведения в Единый реестр досудебных расследований после того, как женщина более двух месяцев не могла добиться рассмотрения заявления о мошенничестве. Злоумышленники перехватили ее OTP-коды из-за номера мобильного телефона Киевстар и списали с кредитного лимита в Сенс Банке более 36 тысяч гривен. Полиция отказывалась открывать производство - ссылаясь на то, что заявитель находится за границей и "отобрать письменное заявление не представилось возможным".

Постановление от 17 июня 2026 года обнародовано в Едином государственном реестре судебных решений. Из материалов дела усматривается: 27 марта 2026 года потерпевшая обратилась в Департамент киберполиции через сервис ticket.cyberpolice.gov.ua. Заявление зарегистрировали под номером 479304, а затем передали в отделение полиции №1 Баштанского РИН ГУНП в Николаевской области. Женщина проживает в Польше с апреля 2022 года из-за полномасштабного вторжения и никаких распоряжений по кредитному лимиту не предоставляла.
Кроме кредитного лимита Сенс Банка на сумму 36 421,35 гривны, мошенники также пытались получить средства на сайтах микрокредитования "Быстро деньги" и Moneyveo, а на сайте Kasta+ взяли кредитный лимит еще на 20 000 гривен. Механизм преступления - перехват OTP-кодов : финансовый номер телефона жертвы на "Киевстаре", вероятно, после освобождения от оператора перерегистрировали на другое лицо, которое таким образом получило доступ к подтверждению банковских операций.
Адвокат потерпевшей 14 мая 2026 года направила запрос в отделение полиции с требованием сообщить о состоянии производства. В ответе полиция подтвердила: проверка не проведена, сведения в ЕРДР не внесены. Это стало ключевой проблемой еще и в отношениях с банком – Смысл Банк поставил условие: для аннулирования мошеннической задолженности требуется официальное подтверждение открытия уголовного производства.
Полицейский обосновывал отказ тем, что заявительница находится за пределами Украины и опросить ее лично не удалось. Следователь судья признал этот аргумент безосновательным. Если заявление содержит обстоятельства, свидетельствующие о совершении преступления, проверка должна проводиться в рамках открытого уголовного производства - и только после внесения в ЕРДР. Только если следователь приходит к выводу об отсутствии состава преступления, он имеет право вынести постановление о закрытии производства в соответствии со статьей 284 УПК.
Суд также констатировал: рассмотрение заявления о преступлении в порядке Закона "Об обращениях граждан" принципиально незаконно. УПК специальным законом, а подзаконные приказы МВД не могут подменять его нормы. Отказ оформлен письмом-ответом на адвокатский запрос – то есть в форме, которая лишает заявителя права на обжалование процессуального решения. Часть 1 статьи 214 УПК обязывает следователя внести сведения в ЕРДР безотлагательно, но не позднее 24 часов после подачи заявления. Этого требования выполнено не было.
По итогам рассмотрения жалобы следователь судья удовлетворил ее частично и обязал ответственных лиц отделения полиции №1 Баштанского РИН ГУНП в Николаевской области внести сведения об уголовном правонарушении в ЕРДР по признакам:
Определение может быть обжаловано в Николаевский апелляционный суд в течение пяти дней.
В Украине мошенники представляются работниками банков и сообщают, что старое приложение больше не работает. Затем присылают фишинговые ссылки якобы с официального чат-бота – и таким образом получают авторизационные данные клиентов, что позволяет похитить средства. Схема, задействованная по делу с Новым Бугом, более сложна: злоумышленники перехватывают контроль над финансовым номером телефона из-за его перерегистрации на другое лицо. Получив доступ к номеру, жулики входят в онлайн-банкинг и другие сервисы, привязанные к телефону.
Далее – стандартный сценарий: восстановление паролей и доступ к деньгам. Чтобы обезопаситься, самый надежный вариант – подключить контрактное обслуживание у мобильного оператора. В таком случае SIM-карта привязывается к паспорту и перевыпустить ее без участия владельца значительно сложнее.
Дело николаевской заявительницы демонстрирует еще одну проблему: даже после обращения в полицию жертва мошенничества может остаться без процессуальной защиты. В то же время, банк не отменяет мошеннический кредитный долг без официального подтверждения с ЕРДР - а полиция годами может просто не открывать производство. Украинцы ежедневно сталкиваются с изощренными киберпреступлениями, и киберполиция назвала самые распространенные схемы и рассказала, какие инициативы внедряет для защиты граждан.