Клиентка ПриватБанка после потери связи на телефоне узнала о списании кредитных средств на общую сумму 157 958 гривен – что решил суд
По результатам визита 08.11.2024 года в отделение «АО КБ ПриватБанк» женщине стало известно, что в результате несанкционированных транзакций неустановленными лицами были сняты с открытых на ее имя счетов кредитные средства на общую сумму 157 958 гривен, что привело к начислению комиссии банком на сумму 5 418 гривен
Женщине поступил звонок с неизвестного номера, а затем исчезла связь. Позже она узнала о списании со счетов в ПриватБанке кредитных средств на общую сумму 157 958 гривен. Об этом идет речь в решении Черкасского районного суда Черкасской области, опубликованном 12 мая 2025 года.
07.11.2024 года на телефон женщины поступил звонок с мобильного номера. Поскольку данный номер телефона был не знаком, она отклонила его (не ответив на него). Почти сразу после этого заметила, что на ее телефоне исчезла связь, возможность совершать звонки, а также мобильный интернет. Через некоторое время пришло сообщение от Лайфселл о том, что ее SIM-карта будет заменена, имеющаяся карта будет заблокирована. После возобновления связи она пыталась зайти в приложение «Приват-24», но осуществить этого ей не удалось. По результатам визита 08.11.2024 года в отделение «АО КБ ПриватБанк» ей стало известно, что в результате несанкционированных транзакций неустановленными лицами были сняты с открытых на ее имя счетов кредитные средства на общую сумму 157 958 гривен, что привело к начислению комиссии банком на сумму 5 418 гривен.
ПриватБанк письмом от 30.01.2025 года сообщил женщине о том, что им было установлено, что перевод средств с карточек был осуществлен путем создания платежа в системе дистанционного обслуживания клиентов Internet Banking Приват-24. Вход в Приват-24 был осуществлен под ее авторизацией. Списание средств сторонним интернет-ресурсом производится после ввода номера карты, CVV-кода, срока действия. Для того чтобы снять средства был правильно введен ПИН-код карты. Указанные действия можно было осуществить только с помощью финансового телефона клиентки и другой личной информации. 08.11.2024 года гражданка обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного правонарушения по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины (кража в условиях военного положения) о том, что без ее ведома с собственных кредитных карт были сняты средства на общую сумму 157 978 гривен. Ведомости были внесены 09.11.2024 года в Единый государственный реестр досудебных расследований.
Каким было решение суда?
Суд удовлетворил иск женщины. Обязательства по кредитным договорам на общую сумму 157 тысяч гривен признали прекращенными, АО КБ «ПриватБанк» обязали вернуть ей безосновательно списанные 07.11.2024 года с банковского/карточного счета средства в размере 1 500 гривен путем их восстановления на банковском/карточном счете.
"Суд констатирует, что в данной ситуации истица не согласовывала никаких существенных условий вышеуказанных кредитных договоров, а потому такие договоры между истцей и ответчиком так и не были заключены, а соответственно перечисление кредитных средств на банковскую карточку истицы и их дальнейшее списание является безосновательными. В ч. 1 ст. 205 ГК Украины закреплено, что сделка может совершаться устно или в письменной (электронной) форме. Стороны имеют право выбирать форму сделки, если иное не установлено законом. Статья 207 ГК Украины устанавливает общие требования к письменной форме сделки. В частности, на основании ч. 1 ст. 207 даного кодекса, сделка считается совершаемой в письменной форме, если содержание зафиксировано в одном или нескольких документах (в том числе электронных), в письмах, телеграммах, которыми обменялись стороны. Частью же второй этой статьи определено, что сделка считается совершенной в письменной форме, если она подписана ее стороной (сторонами). Следовательно, подпись является неотделимым элементом, реквизитом письменной формы договора, а наличие подписей должно подтверждать намерения и волеизъявление участников сделки и обеспечивать их идентификацию. Следовательно, можно прийти к выводу, о незаключенности договоров о предоставлении финансового кредита от 07.11.2024 года, заключенных между истцей и ответчиком на общую сумму 157 958 гривен поскольку указанные кредитные договоры между АО КБ «ПриватБанк» и последней не заключались как физически, так и посредством наложения электронно-цифровой подписи, никаких существенных условий вышеуказанных кредитных договоров истица вместе с ответчиком не согласовывала, никаких действий для получения данной финансовой услуги истица не совершала", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
