Клиент Ощадбанка оформил кредит на сумму 30 тысяч гривен, но не смог воспользоваться средствами, потому что их списали - что решил суд
Мужчина рассчитывал, что на кредитные средства потратит на мотоблок
Мужчина заключил со Ощадбанком договор о потребительском кредите, согласно которому банк обязался предоставить ему кредит в сумме 30 тысяч гривен. Он хотел приобрести мотоблок, но заметил пропажу средств со счета в размере 27 500 гривен. Об этом говорится в решении Деснянского районного суда Чернигова, опубликованном 2 декабря 2024 года.
3 февраля 2023 года между мужчиной и акционерным обществом «Государственный ощадный банк Украины» был заключен договор о потребительском кредите, согласно которому банк обязался предоставить ему кредит в сумме 30 тысяч гривен. В тот же день, как только он вышел из отделения банка, получил уведомление о зачислении средств, после чего намеревался пойти в магазин и приобрести мотоблок. Однако через несколько минут поступило другое сообщение о списании указанных средств со счета. Клиент сразу вернулся в отделение и сообщил эту информацию работникам банка, однако последние ответили, что уже ничего поделать не могут. После этого гражданин обратился в правоохранительные органы с соответствующим заявлением о совершении преступления, на основании которого было открыто уголовное производство. В ходе досудебного расследования в уголовном производстве от 11 февраля 2023 проведен ряд временных доступов к вещам и документам, находящимся во владении банковских учреждений, по результатам проведения которых установлено, что средства потерпевшего в сумме 27 500 гривен 3 февраля 2023 были перечислены двумя (27 400 гривен и 100 гривен) с его банковского счета на банковский счет, открытый в акционерном обществе «Таскомбанк». В дальнейшем, указанные средства были перечислены одной транзакцией в сумме 27 500 гривен с указанного банковского карточного счета на банковский карточный счет, открытый в акционерном обществе «Универсал Банк», после чего в тот же момент перечислены на неизвестный счет в акционерном обществе «Айбокс банк». Дальнейшее движение средств досудебным расследованием в настоящее время не установлено, досудебное расследование продолжается. Указанные обстоятельства свидетельствуют о мошеннических действиях, совершенных в отношении него. Однако, несмотря на это, банк взимает предоставленный кредит и проценты за пользование им.
"Несанкционированные переводы средств 3 февраля 2023 года произошли в результате разглашения клиентом своих персональных данных, реквизитов платежных карт банка, выпущенных на его имя, и одноразовых кодов доступа для входа в мобильное приложение банка, которые поступали на его финансовый номер телефона еще 10 декабря 2022 года. Кроме того, на момент обращения истца в банк средства с его счета уже были перечислены на карточку другого банка. Учитывая представление истцом в органы Национальной полиции Украины заявления по факту мошенничества, установление факта мошеннических/преступных действий и виновных по приведенным фактам должно быть осуществлено правоохранительными органами. В свою очередь, истцом не предоставлено суда доказательств, которые свидетельствовали о наличии противоправных действий сотрудников банка, которые привели к незаконному использованию персональной конфиденциальной информации, которая позволила неизвестным лицам инициировать и провести платежные операции по карточному счету клиента, а потому основания для удовлетворения иска отсутствуют", - заявили в Ощадбанке.
Каким было решение суда?
Суд удовлетворил иск мужчины. С акционерного общества «Государственный ощадный банк Украины» в его пользу взыщут средства на сумму 27 500 гривен.
"Списание средств с карточного счета истца произошло не по его распоряжению. Обнаружив безосновательное списание средств со счета, истец сообщил об этом факте банк и обратился в правоохранительные органы. При указанных обстоятельствах, учитывая изложенное и то, что ответчик не доказал должным образом, допустимыми и достоверными доказательствами обстоятельств, что истец, как владелец и пользователь карты, своими действиями или бездействием способствовал в доступе к его карточному счету или предоставил информацию третьим лицам, что позволило инициировать платежные операции, поэтому суд находит основания для удовлетворения иска", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
