Киевлянка приобрела у ФЛП спортивные кроссовки, но требует возврата уплаченных средств - что решил суд
Продавец указывает, что женщине было отказано в обмене товара надлежащего качества, поскольку товар использовался, и не был сохранен его товарный вид
Женщина заказала в интернет-магазине спортивные кроссовки за 2250 гривен. Однако впоследствии она заметила, что левый кроссовок уже по ширине и высоте. Гражданка требует продавца вернуть денежные средства. Об этом говорится в решении Оболонского районного суда Киева, опубликованном 26 ноября 2024 года.
21.03.2024 года женщина приобрела у ФЛП через интернет-магазин спортивные кроссовки Eight Creame White, 38 размер на сумму 2 250 гривен, что подтверждается фискальным чеком. Однако, после получение обуви обнаружила фабричный брак, а именно левый кроссовок уже по ширине и высоте. Однако продавец после ее обращения отказал в обмене товара ненадлежащего качества. Согласно ГОСТу, гарантийный срок на указанную обувь составляет 60-80 дней со дня продажи или начала сезона. Дефекты обуви зафиксированы в течение гарантийного срока и препятствуют его использованию по назначению. Однако ФЛП отказывается возвращать средства или совершить обмен. Кроме того, неправомерным отказом гражданке нанесен моральный ущерб, который оценивается в 5 тысяч гривен.
Продавец уверяет, что товар был надлежащего качества, обувь отправлена и получена женщиной через почтовое отделение, при получении товара ни о каких недостатках не заявлено. Она использовала обувь в течение определенного времени, а затем сообщила, что один кроссовок давит на мизинец. В связи с этим было предложено обменять товар. После получения товара ФЛП провел его обследование, брака обнаружено не было, но обувь имела запах зубной пасты и подошва кроссовок отличалась по цвету от аналогичных пар обуви. Это свидетельствует о том, что ею были нарушены требования ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», и ей было отказано в обмене товара надлежащего качества, поскольку товар использовался и не был сохранен его товарный вид. В переписке гражданка сама сообщила, что товар чистился.
Каково было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск женщины. ФЛП обязали возместить в ее пользу стоимость товара ненадлежащего качества в размере 2250 гривен. Также с продавца взыскать моральный ущерб в размере 2 тысяч гривен.
"На судебном заседании была исследована пара приобретенных истцой кроссовок белого цвета и путем измерения установлено, что левый кроссовок меньше правого, а именно высота левого кроссовка с передней внешней стороны от подошвы равна 1,5 см, а с правой внутренней стороны - 2 см. В то же время высота правого кроссовка от подошвы одинакова и равна 2 см с обеих сторон. По убеждению суда, разный пошив кроссовок одной пары является существенным недостатком товара, свидетельствует о нарушении продавцом требований относительно надлежащего качества товара, так как делает невозможным нормальное использование обуви в соответствии с его целевого назначения, недостаток возник по вине производителя (продавца) и делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором. Таким образом, продавцом должна быть возвращена в пользу покупателя уплаченная стоимость товара ненадлежащего качества в сумме 2 250 гривен, что соответствует ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». за судебной защитой. Однако заявленный ею размер морального вреда 5 тысяч гривен суд считает завышенным с учетом установленных обстоятельств этого дела и предмета иска и присуждает к взысканию достаточную сумму - 2 тысячи гривен", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
