ИИ в Дія - правила безопасности от Минцифры
Минцифра запустила персонального агента Дія.AI в мобильном приложении, но пользоваться им нужно осторожно
Минцифра запустила персонального ШИ-агента Дия.AI в мобильном приложении Дия – теперь он доступен не только на вебпортале. ШИ-ассистент уже помогает получать выписку о месте жительства и платить штрафы за нарушение правил дорожного движения. В то же время, одним из ключевых вопросов для пользователей остается защита личных данных при взаимодействии с агентом. Минцифра подробно расписала, как защищена информация граждан. Валерия Коваль, заместитель министра цифровой трансформации по развитию экосистемы цифровых и офлайн персонализированных сервисов, в колонке для AIN рассказала о правилах безопасности при работе с ИИ.
По ее словам, ШИ-агент на основе Gemini автоматически генерирует информацию, чтобы пользователю не пришлось заполнять формы вручную и искать сервисы. К примеру, если написать "нужно получить субсидию", Действие.AI сам подскажет, какие госуслуги могут понадобиться. Чтобы использовать ассистента, достаточно иметь установленное приложение Действие и пройти авторизацию. Для отдельных операций понадобится Дія. Подпись и стабильный доступ к интернету.
"Конфиденциальность данных - задекларированный приоритет Дія. AI. Среди главных принципов защиты - обработка данных исключительно на законных основаниях и в соответствии с официальным уведомлением об обработке персональных данных портала Действие. Ключевая защита - обезличивание данных. Искусственный интеллект не "видит" реальных данных пользователя благодаря технологии "маскировки": система работает только с обезличенной порталом. из реестра реальные данные - например, ФИО и адрес - эти сведения никогда не отправляются в большую языковую модель Google Gemini", - объясняет Валерия Коваль.
Персональные данные хранятся в зашифрованном виде в соответствии с требованиями Комплексной системы защиты информации (КСЗИ) – единого стандарта защиты для всего портала Дія. Дія AI взаимодействует с порталом по специальному протоколу MCP, а портал передает запросы в реестры через систему Трембита - все в соответствии с государственными стандартами. Пользователь имеет право просматривать свои данные, исправлять их и удалять историю взаимодействия с чатом.
Валерия Коваль дала такие советы пользователям ИИ в Действии:
- Добавляйте контекст. Вместо общего вопроса об открытии бизнеса лучше написать: "Я ветеран, хочу открыть собственное дело". Тогда агент мгновенно учтет ваш статус и подберет релевантные гранты или льготы.
- Общайтесь, как с человеком. Уточняйте, ведите полноценный диалог. Если агент сообщил о гранте на 250 тысяч гривен, смело спрашивайте об условиях его получения.
- Не отправляйте чувствительную информацию. Хотя система надежно зашифрована, из соображений базовой кибергигиены никогда не отправляйте в чат номера банковских карт, серии паспортов или медицинские диагнозы.
Как развивалось ИИ в украинских госсервисах
В феврале 2025 года Минцифра запустила WINWIN AI Center of Excellence – первый в Украине государственный центр по развитию и внедрению искусственного интеллекта. Миссия центра – вывести Украину в топ-3 стран по уровню интеграции ИИ до 2030 года. Тогда же, летом 2025 года, ИИ в Действии стремительно наращивал охват – он уже обрабатывал половину всех запросов в приложении, а ассистент через несколько недель самостоятельно закрыл тысячи обращений.
Параллельно с развитием Действие AI Минцифра строит собственную языковую модель для госсервисов. WINWIN AI Center of Excellence вместе с Киевстар разрабатывает большую языковую модель, которая станет "мозгом" государственных ШИ-продуктов и решений для обороны, образования, науки и бизнеса. В марте 2026 года украинцы через Действие проголосовали за название этой модели - победителем из 136 тысяч участников стало название "Сяйво".
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
