Дія ищет тайных агентов – вы можете стать одним из них
Приложение запустило бот, чтобы проверять, как цифровые документы принимают в учреждениях.
19 августа приложение " Дія " запустило бот "Дія|Тайный клиент", через который кто-либо сможет сообщать, принимают ли цифровые документы в государственных учреждениях. Идея проста: пользователи идут в учреждения, где обычно получают услуги офлайн, и спрашивают, можно ли показать документ именно с телефона. Полученный опыт – положительный или отрицательный – они фиксируют в сапоге.
Инициатива касается случаев, когда человеку приходится доказывать свое право пользоваться электронными документами вместо бумажных. В уведомлении приложения объясняют механизм участия.
"Расскажите нам об этом. Мы запускаем бот "Дія|Тайный клиент", чтобы проверить, как действительно работают цифровые документы в учреждениях по всей Украине", - говорится в сообщении приложения "Действие".
Чтобы стать таким "тайным клиентом", нужно запустить бота, ознакомиться с инструкцией, а затем посетить учреждение, где человек обычно получает услугу офлайн. Там стоит спросить, можно ли воспользоваться документами из "Дія", а после этого поделиться своим опытом в сапоге - независимо от того, приняли документы без проблем или возникли затруднения.
В приложении отмечают, что собранные кейсы помогут выявлять проблемные места и работает с учреждениями и бизнесом, чтобы электронный документ принимали наравне с бумажным.
Зачем нужен сбор таких показаний
До сих пор случаются ситуации, когда, несмотря на наличие цифрового документа в приложении человека, все равно просят предъявить бумажный оригинал. Через бот разработчики хотят получить системную картину: где именно документы из Действия уже принимают без вопросов, а где сотрудники учреждений до сих пор требуют бумажные аналоги.
Собранная информация должна стать основой для дальнейшей работы с конкретными учреждениями и бизнесами, отказывающимися признавать электронные документы. Цель - добиться того, чтобы цифровой документ в приложении имел такой же юридический вес на практике, как и бумажный, без исключений для отдельных учреждений.
Ранее Информатор сообщал, что слухи о платном "Действии" не подтвердились: в Минцифре объяснили, что речь идет только о превращении госпредприятия в акционерное общество, а стоимость электронных услуг для граждан это не изменится.
Также мы писали, что ряд функций приложения уже активно используют предприниматели – шеринг документов, подтверждение возраста покупателей и действие. Подпись для авторизации все чаще интегрируется в работу торговых сетей и маркетплейсов.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
