Что делать потребителям, которым сообщают о несуществующих долгах за газ, пояснили в Нафтогазе

Украинским потребителям голубого топлива в некоторых случаях могут прийти долги за газ, даже если за него уже заплатили. Это происходит в том случае, если при оплате за газ не указали личный счет.

Об  это сообщили в Нафтогазе. В компанию обратился с жалобой клиент, в которой рассказал о том, что он платил за газ, а ему все равно поступило сообщение о долге.

"Оказалось, что потребитель некорректно оплачивал за потребленный газ, а именно не указывал в назначении платежа свой лицевой счет", - говорится в сообщении компании.

Потребителю предложили составить с  Нафтогазом, как с поставщиком услуг, акт сверки расчетов. Так в компании убедятся, что все оплаты, которые были произведены, зачислены именно на лицевой счет клиента.

"В случае неправильно зачисленных оплат от потребителя и при предоставлении полного пакета документов от плательщика для перенесения средств мы сможем перенести их на его лицевой счет. Долг может возникнуть, если потребитель не передает показания", - отмечают в компании.

Напомним, в Украине в ноябре не изменится стоимость газа. Для большинства украинцев цена составит 7,96 грн за кубометр.

С нового года придется оплачивать три счета за газ

Законодательство предоставило право владельцу выбирать организацию, которая на договорных началах и на платной основе будет осуществлять работы по обслуживанию внутридомовых сетей. Это может быть как местный облгаз, так и другие организации, получившие на это соответствующие разрешения. Однако пока тарифов на работы по обслуживанию внутридомовых сетей нет. Их должно установить и подробно расписать НКРЭКУ, но сейчас все это только в процессе. Ранее в Украине стоимость газа была разбита на две составляющие: поставки газа и его распределение. Соответственно, с 2020 года украинцам начали приходить две платежки: за поставку газа (это собственно стоимость газа, которую сейчас почти все платят Нафтогазу), и за распределение газа (за его доставку в дома потребителей, которые осуществляют облгазы).

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.