Выбирайте внимательно: какие товары нельзя обменять или вернуть
Согласно законодательству Украины, потребитель имеет право в течение 14 дней обменять товар, если он не был в использовании, сохранен его товарный вид и есть расчетный документ, но есть перечень товаров, которых это не касается
Одним из наиболее распространенных вопросов, с которыми граждане обращаются в Госпродпотребслужбу, есть возможность возврата или обмена товаров. Понимание своих прав помогает потребителям уйти от недоразумений с продавцами и защитить свои законные интересы. Об этом 17 сентября сообщила Госпродпотребслужба.
"В соответствии с законодательством Украины, потребитель имеет право в течение 14 дней обменять товар, если он не был в использовании, сохранен его товарный вид и есть расчетный документ. В то же время существует утвержденный Кабинетом Министров Украины перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. Этот перечень направлен на защиту потребителей от рисков для здоровья и безопасности", - подчеркивает заместитель.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины, не подлежат возврату товары:
- продовольственные товары, лекарственные средства и средства, предметы сангигиены;
- парфюмерно-косметические изделия, корсетные товары;
- детские игрушки мягкие и резиновые надувные, товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки и т.п.);
- зубные щетки, инструменты для маникюра и педикюра, аппараты и помазки для бритья, расчески, щетки массажные;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- перчатки;
- тюлегардинные и кружевные полотна;
- ковровые изделия метражные;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
- аудио-, видеокассеты, диски с записью;
- печатные издания;
- товары в аэрозольной упаковке;
- строительные и отделочные материалы, нарезанные или раскройные под индивидуальный размер;
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- музыкальные аксессуары (сурдины, скрипичные подбородки);
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага и другие подобные товары.
Совет для потребителей : перед приобретением внимательно ознакомьтесь с правилами возврата в магазине. Если возникают сомнения, обязательно уточните у продавца, подлежит ли конкретный товар обмену.
Совет для бизнеса : размещайте в торговых залах печатный экземпляр перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену. Это поможет избежать недоразумений и повысит доверие покупателей.
Читайте нас в Facebook
