Тарифы на газ: названа причина появления неправильных цифр в платежках
Согласно правилам, граждане обязаны ежемесячно фиксировать фактические показатели счетчика газа и передавать до 5 числа включительно, даже если в доме никто не проживает
Украинским потребителям природного газа могут поступать некорректные данные в коммунальных платежках по объемам голубого топлива. Газоснабжающая компания "Нефтегаз Украины" имеет определенные правила по обслуживанию, нарушение которых может спровоцировать разногласия. Об этом говорится в сообщениях в соцсети на странице ГК "Нефтегаз Украины" в Facebook.
Одна из клиенток Нафтогаза рассказала, что регулярно передает информацию по счетчикам об использованном ресурсе. Однако в счетах по неизвестным причинам указаны другие цифры.
"Почему счет сформирован за 5.11 куб, если я подала 3? 10-7 пока равняется 3. Зачем тогда устанавливали счетчик? Счет 340453621 (Харьков)", — говорится в обращении.
Представитель газоснабжающей компании "Нефтегаз Украины" пообещал выяснить соответствующую проблему лично, поскольку ответ содержит персонализированные данные. По информации компании, отображение другой информации в коммунальных счетах за газ может возникнуть из-за несвоевременной передачи данных по прибору учета. Согласно правилам, граждане обязаны ежемесячно фиксировать фактические показатели счетчика газа и передавать до 5 числа включительно, даже если в доме никто не проживает.
Именно своевременность передачи данных счетчика газа с 28 по 5 число напрямую влияет на формирование объема потребления в платежках с учетом переданных показателей. Согласно действующему законодательству, в случае неполучения информации со счетчика до 6 числа месяца, следующего за расчетным, и при условии, что прибор не оснащен возможностью дистанционной передачи, оператор ГРМ фактический объем использованного газа определяет расчетным путем. Результат будет зависеть от группы потребления клиента и среднегодового объема потребления топлива за последний год.
Обязанность граждан передавать информацию со счетчиков предусмотрена пунктом 4 главы 4 раздела ІХ Кодекса газораспределительных систем, утвержденного постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) от 30.09.2015 № 2494.
"Бытовой потребитель, который по условиям договора распределения природного газа рассчитывается по счетчику газа, обязан ежемесячно по состоянию на 01 число месяца снимать фактические показатели счетчика газа и в течение пяти суток (до 05 числа включительно) предоставлять их оператору ГРМ в способы, определенные договором распределения природного газа."
Как можно передать информацию со счетчика
Клиенты должны отправлять данные со счетчика до 5 числа включительно одним из вариантов:
- через личный кабинет в ГК "Нефтегаз Украины";
- в чат-ботах GASUA в Viber/Telegram;
- через сообщение на номер 4647;
- на сайте gas.ua без регистрации;
- через приложение "Куб".
Как сообщал Информатор, клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" получили возможность передавать информацию со счетчиков и производить оплату за природный газ через новое приложение "Куб". Однако такой расчет имеет некоторые нюансы. По информации газоснабжающей компании, для граждан при оплате счетов через новое мобильное приложение "Куб" предусмотрена комиссия. Платежная система применяет ее на уровне 1% от суммы.
Клиенты, не желающие платить лишнее, могут в дальнейшем пользоваться другими доступными способами оплаты без взимания комиссии. Не предусмотрена комиссия за потребленный газ из-за следующих вариантов расчета:
- через приложение "Ощад24/7";
- через приложение/сайт банка ПУМБ;
- через monobank;
- через приложение/портал финучреждения Райффайзен.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
