ТОПТЕМЫ:

Правительство утвердило порядок повышения качества предоставления коммунальных услуг

Если потребителя не устраивает качество получаемых услуг, он имеет право об этом заявить

Євген Прокопенко
Євген Прокопенко Журналист
Правительство утвердило порядок повышения качества предоставления коммунальных услуг

Кабинет Министров установил механизм осуществления забора проб и проведения их исследования в отношении услуг по централизованному водоснабжению, централизованной поставке горячей воды и услуг по поставке природного газа.

Как сообщает Укринформ со ссылкой на Правительственный портал, соответствующий Порядок КМУ утвердил 4 октября.

«Качество жилищно-коммунальных услуг должно определяться, прежде всего, из интересов и потребностей потребителя. Если потребителя не устраивает качество получаемых услуг, он имеет право об этом заявить. Этот порядок, в частности, определяет механизм обращения потребителя к исполнителю коммунальной услуги по проведению отбора проб с целью установления качества потребленной услуги. В целом, документ призван способствовать повышению уровня качества услуг», — отметил министр развития общин и территорий Украины Алексей Чернышев.

Проект постановления предусматривает

  •  механизм взятия проб горячей/холодной воды и природного газа для оценки их соответствия основным требованиям к количеству и качеству, определенным соответствующим техническим регламентом;
  •  требования к проведению исследований изъятых проб и лабораторий, которые будут проводить эти исследования;
  •  механизм обращения потребителя к исполнителю коммунальной услуги по проведению отбора проб для дальнейшего осуществления перерасчета исполнителем в случае доведения потребителем получения некачественных услуг по централизованному водоснабжению, поставке горячей воды и природного газа;
  • механизм получения компенсации затрат потребителям на оплату проведенных исследований проб   их средствами в случае установления по результатам исследования факта предоставления услуг ненадлежащего качества;
  • приведены формы актов отбора проб горячей и холодной воды.

Ранее Министерство развития общин и территорий Украины, компания KEMIRA AB (Финляндия) и Украинская ассоциация предприятий ПКХ «Укрводоканалэкология» подписали трёхсторонний Меморандум «О взаимопонимании о предоставлении гуманитарной помощи коагулянтами для подготовки питьевой воды».

Напомним, Президент Украины Владимир Зеленский подписал мораторий на повышение тарифов на тепло для населения. Мораторий будет действовать в течение военного положения и 6 месяцев после его завершения. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Главная Актуально Україна на часі Youtube